17.01.22 после оформления онлайн рассрочки, я отправился завершить процедуру и забрать товар. Выехал в 20:00(по мск) и через 20 минут уже был в магазине. Взял электронный талон и отправился ждать пока меня пригласит кредитный специалист, который в магазине оказался всего один. Спустя 40 минут, увлекательного чтения ценников, подошла моя очередь. Кредитный специалист посмотрел мою рассрочку и заявил, что переплата у меня 20 тысяч, если учитывать страховку, а вот если отменить заявку и провести через нее(кредитного специалиста), такой переплаты не будет. Я конечно же отказываюсь, наученный горьким опытом предыдущего общения со «специалистами по кредитованию», и настаиваю на том, чтобы мы завершили именно эту заявку. На это она отвечает, что в месте рождения я допустил ошибку и мне все ровно придется переоформить заявку у нее. Оценив безвыходность своей ситуации я согласился. Время вокруг отдела кредитования снова остановилось, т.к. мы ждали пока продавец пробьет новый чек на товар. Девушка из вышеописанного отдела ушла уточнять почему так долго. По истечении 20 минут она вернулась и сказала мне, что оформить товар без допов на рассрочку в магазине нельзя, поэтому мне необходимо купить «первичную настройку компьютера», что абсолютно бесполезная опция. На мое несогласие она сказала, что в первом варианте я переплачивал за воздух, а здесь хотя бы знаю за что. Аргумент меня не убедил и я начал по новой оформлять заказ через сайт магазина. К этому моменту я провел уже 1,5 часа в отделе, где время не линейно(кредитования) и до закрытия оставалось 30 минут. Когда я оформил заказ и стал ждать его подтверждения магазином, подошёл продавец и сказал кредитному специалисту, что ждать заказ мне смысла нет, сегодня они отдать его не смогут. Кредитный специалист ответила продавцу, чтобы он объяснил это мне, делая вид, что я не слышу этот диалог. Я уточнил, почему не получится забрать заказ сегодня, продавец заверил меня, что это витринный экземпляр и его нужно собирать. Наверное скорость сбора витринного экземпляра(хотя я оформлял, конечно же не витринный и это было указано на сайте) купленного через кредитного специалиста и через интернет магазин отличается, наверное время там и вправду останавливается. Вот такая занимательная история получилась. Спасибо Мвидео за квалифицированные кадры!
Dom.ru
September 2021 •
1
С 30 августа пытаюсь подключиться к интернету. Звоню в поддержку каждый день. На дворе 6 сентября, меня обещают подключить 9, до этого техник должен был придти 5. Но что-то пошло не так, да и вообще я сам виноват, что он не смог. Старший специалист пообещал подключить в течении двух дней, т.е. до 7 сентября и перезвонить в течении двух часов, можно догадаться по повествованию выше, что с пунктуальностью в этой организации очень сложно, поэтому ни первого ни второго не произошло. Сервис невероятно низкий. Обслуживание формата лучше обратитесь в другую компанию, потому что наши услуги получают только очень терпеливые и очень настойчивые.