Заселились в отель яхонты Истра 31.05.2024
Бронировали номер более чем за 2 месяца до проживания.
Когда бронировали номер, менеджер говорила, что при раннем бронировании самое выгодное по цене предложение.
За неделю до заселения на сайте отеля обнаружили, что цена за номер стала ниже ,чем при супер раннем бронировании.
Позвонили в отдел бронирования, рассказали о ситуации, сказали что сделают скидку 500 руб при выселении .
Когда стали выселяться, ни о какой скидки никто не знал и давать не не никто не хотел, только предлагали оплатить счет за бар.
Пол часа ждали , чтобы нам отзвонились и сказали , что скидку надо было подтверждать электронно.
При телефонном разговоре до заселения об этом никто не говорил.
В номере воняет, кондиционер не работают, анимации для взрослых нет, в чеке при выселении были лишние 200 руб за минибар, которым мы не пользовались
Клиентоориентированность на нуле, больше туда точно не поедем
Laser&Smooth skin
May 2024 •
5
открылся в ЖК недавно, современный диодный лазер, все чисто и аккуратно!
Цены приятные!
Советую !
Karl Fridrih
May 2024 •
5
Шикарная кухня!
Вкусное пиво!
Были на майские праздники, теперь будем искать псковское пиво на прилавках Москвы !
Спасибо за отличное заведение!
Assem
May 2023 •
4
Хорошее место, приятный и вежливый персонал, регулярно посещаю салон для лазерной эпиляции, все устраивает