MTS
December 2023 •
1
Очень некомпетентные работники! Приобрели смартфон, который должен был идти по скидке при приобретении доп. Товара. НО ЕГО НЕТ И ПРИ ЭТОМ ПРИ ЕГО ПОКУПКЕ НУЖНО ЕЩЕ ПРИОБРЕСТИ СИМ КАРТУ, ХОТЯ ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ОБЯЗАН! ЛИБО ТЕЛЕФОН НЕ ПРОЙДЕТ ПРИ ПОКУПКЕ! В конфликтной ситуации не могут найти выход! Приводили статьи : "О защите прав потребителей", которые на самом деле сами не знали! Спорили с покупателем, хотя покупатель уже был осведомлен тем, как правильно поступить в конфликтной ситуации, но ссылались на то, что такого решения нет! В результате конфликт не решен, отправляли в другие точки МТС, хотя мы приобретали у них! Подвергали сомнению то, что товар был приобретен у них и тем более тому, что по внешнему виду у нас возможно не было документа удостоверящего личность! Очень плохое впечатление именно об этой точке МТС!