Aino
September 2024 •
1
2 сентября 2024 года я записалась в клинику по телефону на лечебный массаж. 5 числа 12:00 я была на месте, где происходит следующая ситуация: Да, моя запись есть в базе, но администратор говорит, что массажист отсутствует, мы вместе ему звонили для уточнения информации. Далее не было предложения решить ситуацию, администратор просто молчала.мы связались с управляющей Айно в 12:07, которая сказала, что сеанс состоится, но массажистка (далее называет имя и фамилию незнакомой мне женщины, ведь записана я была к мужчине)будет через 30 минут. 1. Ни администратор ни управляющая клиники не взяли ответственность за то, что мой сеанс не состоялся. Обе утверждают, что это вина ни на них, а на сменщице. Точно ли она существует? 2. Управляющая Айно хотела попросить меня ждать массажиста, которого возможно даже нет в базе, целых 40 минут и думает, что хоть один адекватный человек бы согласился. 3. Ну и напоследок хочется сказать клинике Айно - цените время своих клиентов. Ведь если бы вы просто перенесли время заранее, то это бы не произошло Почему читаю ? Важно было говорить четко и быстро, так как видео можно до минуты ** важно отметить, что никто из персонала, с кем вели коммуникацию, не сказал слов извинений
MS-DentaKlinik
July 2024 •
1
Не лечилась в клинике. Но очень расстроена, что мне отказали в sos ситуации. Конечно есть куча других рядом, я найду куда сходить, но расскажу о странности. Я сама из другого города, у меня сейчас стоят металлические брекеты. Ночью вывалилась дуга из последнего замочка вверху, это черевато чем, что дуга может расцарапать щеку, сместить зуб, да и вообще это просто неудобно😅 решение простое - дугу нужно зацепить пинцетом и вставить в проем замка. Я пыталась час наверное, попытки тщетны. Мой стоматолог срочно посоветовала идти в ближайшую клинику и попросить, чтобы мне помогли вставить ее - дело на 8 минут) Но в клинике на эту историю ответили НИКАК) Они не отозвались мне помочь, сославшись на то, что доктор не берет на лечение чужих пациентов. Тут возможно вопрос к компетенции администратора, ведь лечиться я у них не собиралась вообще, мне просто нужна была помощь человеческая, рука доктора и пинцет, я готова была ждать до ближайшего нужного дня записи. Очень расстроили, не спасибо
Shokoladnica
January 2024 •
1
ОТРАВЛЕНИЕ Всем добрый день! Хочу поделиться своим отзывом о посещении данного филиала Шоколадницы. В целом, я хорошо отношусь к этой сети, так как рядом с моим домом я часто что-то кушаю или пью кофе. Интерьер как и во всех филиалах, места маловато конечно, но это все пустяки. ПЕРЕЙДЕМ К ГЛАВНОМУ В пятницу мы решили встретиться с подругой и так как она опаздывала, я решила зайти в знакомое мне заведение, взяла десерт (название забыла) с пломбиром сверху и чай с малиной. Все было волшебно, чай вкусный. А десерт кстати постоянно ест моя подруга и по ее совету я его и взяла)))) как только мы вышли и прошли минуты 2 мне стало очень плохо - тошнота, призывы к рвоте, бледность, озноб. Я клянусь, пока мы шли до ближайшей галереи у меня вся спина была будто я из душа вышла. Я не могла говорить, я просто шла прямо. Мы решили, что нам срочно нужен туалет. По иронии судьбы на карте рядом оказался другой филиал шоколадницы - мы побежали туда. Как только мы дошли меня начало жутко рвать. Мне было очень плохо, я не знаю как это описать. Со мной такое впервые….. все пирожное оказалось в унитазе. Понимаю, что никто не хотел меня отравить СПЕЦИАЛЬНО. Но то, что мне было плохо и я не знаю все ли хорошо было у людей, которые ели этот десерт в тот же день со мной))) Просто хочется верить, что отзывы читают, есть какая-то отработка негативных комментариев и какие-то действия к устранению таких страшных ситуаций. Что прочитав это, люди в шоколаднице будут просто тщательнее проверять свои блюда, продукцию и беречь нас - своих посетителей. Никому не пожелаю такого испорченного вечера,
Studio Shar Flowers
November 2023 •
5
Обожаю этот салон цветов! Особенно флориста Галину - очень чуткий и добрый человек Всегда беру только здесь цветочки