We&I by Vertical
May 2021
Save
Добрый день! Хочу поделиться своими эмоциями по данному отелю и заранее предупредить людей, чтобы больше никто не обжёгся так как Я. Сначала "+" - чисто, свежий ремонт. На этом все. А вот теперь "-" - отвратительно невкусные и однообразные завтраки, нет ни одного кулера с водой, ни на этаже, ни на рецепшене. В санузле очень воняет канализация. Сломанное окно, в которое дует и шумно. Шумоизоляция - 0, слышно как "дышат" соседи. Был смежный 2 комнатный номер, в каждой комнате по телевизору, а вот пуль один на ДВЕ КОМНАТЫ.........в целях "Экономии" так сказали на рецепшене!!!! Хочешь переключить канал или изменить звук беги к соседям.....как так!!!!! Я за что плачу деньги????? За Вашу экономию????Далее гостиница находится во дворе, таксист не мог ночью (мы прилетели ночью) найти заезд в гостиницу, навигатор показывал заезд с другой стороны, где были глухие ворота, позвонила в гостиницу.....там в течение часа !!!!! обещали помочь/перезвонить и провести нас в гостиницу.......ночью прилетев из другого города ....сидя в такси с 2-мя маленькими детьми ....я в течение часа ждала обратной связи от представителя гостиницы!!!!!!!!!! Клиентоориентированность - 0!!!!!. Потом еще в течение часа меня регистрировали .........Утром я пожаловалось администратору, которому , к сожалению, так же было наплевать на проблемы гостей....... А ведь именно МЫ , гости, несем деньги в ваш "отель". Очень пожалела о выборе данной гостиницы и никому не советую данный отель!!!!. Качество не соответствует ценнику и полное отсутствие клиентоориентированности!!!!!