U Berendeya
November 2023 •
2
Добрый день. Подарили сертификат на отдых «у Берендея», что из этого вышло читайте ниже. Давно хотели попасть туда, но не было времени ехать из Севастополя в Новый свет и вот нам подарили сертификат в Берендеи, теперь точно надо ехать. Перед тем как ехать связались с администратором гостиницы для уточнения, что можно оплачивать сертификатом, девушка подтвердила, что по сертификату можно оплатить проживание, хамам и ресторан. И так начнем с плюсов: природа невероятной красоты, удачное расположение отеля, большая территория, в номере чисто, еда в ресторане вкусная, сотрудники доброжелательные и приветливые, в хамаме чисто,джакузи теплое. На ресепшене девушка решила вопрос о переносе времени хамама. Мы не успевали приехать к назначенному времени и девушка перенесла на другое время, за что ей огромные спасибо. Но а теперь перейдем к минусам: 1.Т.к мы отдыхали по сертификату и заранее спросив, где можно им оплачивать и получив ответ, что в ресторане тоже можно оплатить в реальности оказалось это не так, в ресторане нельзя оплачивать по сертификату. Мы отдыхали с собакой и за нее нужно доплатить 500р, мы спросили можно ли оплатить оставшейся суммой с сертификата за собаку, нам отказали. Получается проживание и хамам можно оплатить, а проживание собаки нельзя оплатить. На сертификате осталось 1500р которыми мы не воспользовались. Ведь изначально расчет был, что остаток суммы потратим на ресторан, но на месте оказалось, что так делать нельзя. 2.С хамамом все хорошо, кроме двух вещей: во-первых, в хамаме нет питьевой воды, во-вторых, полотенца, которые выдают перед хамамом, чистые, но их или обожгли хлоркой или белизной вообщем вид не очень, фото прилагаю, неужели нельзя заменять полотенце? 3.В номере так же нет бутылок с водой, в сан узле есть электрический полотенцесушитель, но розетки чтоб его подключить нет, как так? Она есть, но стоит выбор: или включить полотенцесушитель, или бойлер. На террасе стоит один лежак, второго нет. При этом на террасах соседних номеров по 2 лежака. 4.На территории отеля есть правила в которых написано, что после 22:00 шуметь запрещено, но люди не то чтобы шумели, они просто включили музыку из своей машины и она играла до ночи. Администрация отеля никак не отреагировала на происходящее. Ресторан: 5.Завтраки не включены в стоимость, но в ресторане предлагают комплексный завтрак за 500р. Завтрак вкусный и сытный, но подачу завтрака мы ждали 45 минут, а потом еще 10 минут, чтобы его оплатить, так и не дождавшись счета, прошли на бар и там оплатили. Также на ужин в ресторане ожидание блюд было более 45 минут. Приедем сюда еще раз ? Нет. Порекомендую кому нибудь сюда приехать ? Нет.