Sheikh 313
October 2024 •
5
Отличное место, приятные ароматы на любой вкус, персонал вежливый и отзывчивый, всегда помогут с выбором аромата. Ароматы насыщенные, стойкие и очень приятные. Всем рекомендую!
Telo V delo
May 2024 •
5
Очень понравилось: хороший сервис, приятный и вежливый персонал. 👍🏽Перед процедурой уточняют какие есть проблемные зоны, что беспокоит и какую интенсивность предпочитаете. Ходила на массаж к Барби, порекомендовали еще попробовать массаж у Нади, сразу записалась к ней на следующее посещение. Проблемная зона - спина: всё хорошо проработали, после массажа намного легче и мышцы полностью расслаблены. Также Барби рассказала про проблемные зоны и зажимы, с которыми в будущем следует поработать. 💆🏽‍♀️
SneakNFresh
April 2024 •
1
Разочарование … Ужасно почистили белые кроссовки: язычок остался в желтых пятнах, шнурки остались с пятнами, но спасибо за чистую подошву за 2400р Дело даже не в стоимости. Она адекватная за адекватный результат, которого лично мне не удалось увидеть. Время ожидания: изначально было заявлено 10 дней на чистку. Никто из работников не предупреждал о задержке в сроках чистки, более того, за 3 недели ожидания никто ни разу не позвонил и не сообщил, что им понадобится больше времени, а наоборот, звонила я и каждый раз ответ был : « Еще три дня и они будут готовы». И это продолжалось 3 недели. После получения кроссовок и предъявления претензии по поводу качества чистки и конечного результата изначальный ответ от химчистки был: «Это абсолютно не соответствует нашим стандартам чистки. Мы разберемся во всем». И этот ответ дал мне надежду, но последующий ответ от них, после общения с мастером, который чистил мою обувь, был таким: « На язычке остались загрязнения, которые повредили, ввиду эксплуатации обуви, саму структуру материала, поэтому очистить до конца их не получилось и это максимально возможный результат зачистки для данного типа язычка. Та видимая грязь на шнурках, которая осталась, это повреждение самого материала, бережно очистить их не удалось, потому что при более агрессивном воздействие они бы потеряли свою твердость». Ну то есть «Мы боялись, что повредим материал, поэтому терли не так сильно и старались не так качественно». В заведениях, которые специализируются на чистке обуви, наверняка должны быть профессиональные чистящие средства, которые могут деликатно и БЕЗ ЖЕЛТЫХ ПЯТЕН очистить обувь. Ну что значит мы боялись повредить? У Вас стоит выбор между почистить мылом или почистить хлоркой? Что касается шнурков: да , они были не белоснежные, когда я сдавала их в чистку, но за этим я их туда и сдаю: чтобы их почистили. И окей, они по результату не очистились, ну позвоните мне, скажите, что Вы не смогли их очистить, предложите заменить их на новые в качестве комплимента или на платной основе, уточнив стоимость. Но ни ответа, ни привета. Никто за 3 недели даже не позвонил. Да, мне не сложно заменить шнурки самой, но, ребят, вопрос Вашего желания, отношения к клиентам и вообще клиентоориентированности в целом. Я же сдаю свою обувь в чистку не для того, чтобы потом что-то самой доделывать и дочищать. Если Вы не готовы к таким жертвам, как подарить клиенту шнурки, то предложите ему их заменить на платной основе, чтобы от увиденного конечного результата чистки был эффект «Вау!», а не «За что тут 2400?» или «Вы чистили их 3 недели и мы подучили это?». Не знаю как у других, но мне, как новому клиенту, за 3 недели не сообщили ни о чем: ни про задержку, ни про то, что они не могут очистить до конца кроссовки и шнурки, ни про то, что язычок на фоне кроссовок выглядит желтым. Чтобы уладить эту ситуацию мне предложила бесплатные шнурки 😅 и скидку на следующую чистку. Но зачем мне портить свою остальную обувь? Вы не смогли адекватно почистить белые кроссовки, почему я должна доверять и отдавать свою обувь второй раз? По итогу я отказалась, второй раз не хочу это испытывать😄 Я не говорю про то, что кроссовки должны быть новыми, но хотя бы какой-то намек на белые язычки у белых кроссовок должен быть. Я понимаю, что кроссовки изначально были в носке, они были грязными, НО ИМЕННО ПОЭТОМУ я и отдаю их Вам, чтобы вы удалили эту грязь и сделали их чище. И знаете Вы или нет, для многих людей обувь является важным элементом гардероба и жизни в целом, и эти люди доверяют Вам и, когда они видят результат Вашей работы, как в моем случае, по итогу остаются разочарованными и в ужасном настроении. Я прикрепляю ниже фото: ▫️после носки/до чистки ▫️результат чистки ▫️результат после домашней чистки
OldBoy Barbershop
September 2022 •
5
Отличный барбершоп ! Парень ходит сюда уже давно к старшему барберу Исламу. Все очень нравится. Всегда уходит довольный. Барбер выполняет все препочтения в стрижке и поддерживает беседу. Есть зона ожидания с телевизором и приставкой, предлагают кофе и другие напитки. Очень приятно находиться, хорошая музыка. Вежливый администратор, который может ответить на ваши вопросы или подсказать что-то. Очень круто!