Начну прям со входа.
Консультант подошёл что-то невнятное сказал, нажал на экран на ЭО и всё. Мой талон через полчаса оказался сброшен, предложили взять новый и ждать. Далее, когда я всё-таки попала к специалисту, настойчиво требуя старшего смены и книгу предложений, мне попытались вместо перевыпуска карты выдать абсолютно другую карту с другим счётом. Так здорово и галки уже за меня в новом ДБО проставлены.
Зафиксировав данный беспредел я заказала перевыпуск и ушла. На следующий день мне выдали карту, при этом забрав мой паспорт куда-то, и требуя поставить подпись за выдачу ещё не выданной карты.
Пользуюсь картой и второй раз с мобильным приложением беда, постоянно техническая ошибка с лимитами, при этом невозможно снять наличные.
Специалисты не компетентны ни в чём, кроме навязывания услуг.
Не рекомендую данный банк!!!
Составляю жалобу в ЦБ.
SMP Bank
November 2023 •
1
15.11.2023 вносила собственные средства на свою карту СМП банка через банкомат псб банка, произошел технический сбой, я обратилась в службу поддержки, написала обращение в банк с предоставлением скринов по зачислению средств, на следующий день операции исчезли с системы, мной поданы жалобы в ведомства, однако денежные средства до сих пор не зачислены на мой счёт. Граждане будьте осторожны, пишите сразу заявления и жалобы, т.к. сотрудники банка бездействуют. Берегите свои денежные средства! Банк не рекомендую!!!!!!!!!
Zefirka
November 2023 •
5
Работа мастера достойная! С учетом моего получасового ожидания и невнимательным администратором, который пытался убедить меня в том, что направил мне уведомление о задержке по времени ( при отсутствии звонков и сообщений, а мессенджера Ватсапп у меня в принципе нет), мастер, работая над моими ногтями, весь негатив развеяла. Благодарю и рекомендую!!! Ношу ноготочки с удовольствием.