Hilton Garden Inn Krasnoyarsk
April 2024 •
2
Редко оставляю отзывы, но тут не могу не оставить Проживал с семьей в городе Красноярск с 4 по 8 апреля. Остановились в Hilton Garden Inn Krasnoyarsk. Прекрасный отель. Прекрасные номера. Прекрасные горничные. Хороший завтрак. НО! Все было отлично до первого ужина в ресторане отеля… Сначала в ресторане ожидали 20 минут, пока официант подойдет и принесет меню. После, нашего ожидания хватило ещё на 20 минут, чтобы сделать заказ... Но не дождались! Решили подняться в номер и сделать заказ оттуда. Заказали и прождали еще час вместо обещанных 40 минут На ужин для 3-х человек заказали: Паста под сырным соусом из детского меню Блинчики с клубникой из детского меню Стейк свиной Сырные палочки Паста с лососем Цезарь с курицей Пироженное ведро картошки И напитки Из 7 блюд вернули 3 - макароны из детского меню были единым переваренным комом и без соли, некая жижа, заявленная как сырный соус не спасла ситуацию, блинчики резиновые безвкусные, а обещанная клубника была вареньем, салат цезарь с курицей не первой свежести. За все мы оплатили ~ 4500 руб. чек нам не выдали ни после оплаты, ни после того как поели, ни после того как позвонили и попросили раза 3, ни на следующий день. Ни в день выезда. Обещали отправить на почту, но так и не отправили. Денег за возвращенные блюда нам так же не вернули. Каждое утро на завтраке подходил персонал и предлагал кофе с бара, хотя на завтраках был неплохой кофе…мы просили чек и возврат, это игнорировали и уходили в закат. Предлагали фруктовую тарелку, в итоге принесли яблоко, банан и апельсин целые, судя по всему остаток с завтраков … но разве это исправит положение?! Один ужин просто так берет и портит впечатление об отеле. Примечание про чек, на следующий день подошли к представителю управления рестораном напомнили про чек и он сказал! что чеки вечером уничтожают! Это даже не смешно. Дополнено 18.04.2024 г. Руководитель ресторана со мой связался по электронной почте. В итоге я получил дежурные ответы. Мы все проверим, мы со всеми поговорим, мы все проработаем. Извинились они много раз, даже чек выслали 15.04 хотя по закону должны выдавать сразу при оплате и без напоминания 10 раз, предложили еще раз ужин, но извините семейный бюджет никак не восстановит и воспользоваться ужином в Красноярске я скорее всего не смогу...
Hotel Miass
December 2023 •
3
Внутри вроде все новое, чисто. Из минусов был сквозняк от окна, сломан душ-дождь (обычный душ работал) раковина очень низко, телевизор не работал. Переночевать в командировке достаточно, для отдыха недостаточно.