subscribers

subscriptions

93.5K

views

beeline

July 2024 •

К сожалению мне не повезло. На приеме сидела женщина, имени не знаю, да и знать теперь не хочется. Довольно неприятно было с ней общаться. Нет не грубила в открытую, но манера разговора была пренебрежительная. А у меня была проблемная ситуация. Заблокирован был номер у моей мамы, а ей почти 86 лет. Не всегда мы можем находиться с ней рядом. При выяснении причины блокировки, оказалось, что не подтвердились паспортные данные и сим карта была приобретена папой, который ушел из жизни почти 6 лет назад. Когда я переоформляла ее номер на тариф семейный, четыре года назад, на это ни кто не сделал акцент. Претензии предъявила мне эта оператор , что мы пользуемся симкой умершего человека. Но мои ответы ее не интересовали, лишняя информация ей ни к чему. Взаимная неприязнь конечно возникла. Как со мной стали разговаривать, так и я ответила. В итоге оператор бросила фразу , что на меня не приятно смотреть. Я ответила, что взаимно. Если бы не ситуация, в которой пожилая женщина осталась без связи, я бы искала другое отделение. Сюда я точно не обращусь больше. И мой совет, раздавайте своим сотрудникам бейджики, чтобы народ знал своих "героев", которых можно поблагодарить или обходить стороной.

Sunlight

February 2020 •

Не плохой отдел, хорошие скидки. При этом обслуживание продавцов оценить высоко не могу. Нет, все вежливые и внимательные, но что бы до тебя дошла очередь надо ждать. Значит руководству необходимо обратить внимание на то, что в зале не достаточно консультантов, особенно в дни когда праздник, как сегодня. День Святого Валентина. Значит возможно желающих приобрести подарки своим дорогим и любимым будет больше, чем в обычные дни. Такое уже было перед Новым годом. Тогда ещё хватило терпения, сегодня нет, т. к. ситуация с обслуживанием повторилась. Не хватает расторопности продавцам - консультантам.