Огромное разочарование и полное отсутствие профессионализма! Заказ был оформлен с обещанием доставки в октябре 2024, однако на момент мая 2025 года мы до сих пор ничего не получили. Никаких внятных объяснений, извинений или попыток решить проблему!
Связь с поддержкой — это отдельный кошмар. На многочисленные письма, сообщения и запросы вообще не отвечают. Когда пытаешься публично спросить о задержке в соцсетях, команда Maschina Records предпочитает не решать проблему, а удалять комментарии и блокировать неудобных клиентов. Это не просто хамство — это откровенное пренебрежение к людям, которые поверили вам и заплатили деньги.
Советую всем трижды подумать, прежде чем иметь дело с этим лейблом. Ненадежность, игнорирование клиентов и попытки замолчать проблемы вместо их решения — вот что такое Maschina Records. Никакого уважения к аудитории, никакой ответственности за свои обещания. Избегайте любой ценой, пока они не научатся работать по-человечески.
Обратились в клинику с экстренным пациентом, предварительно записались чтобы попасть наверняка.
Вместо нас приняли шумную женщину, которая за несколько дней до того делала своему питомцу в клинике УЗИ.
На ресепшне объяснили это тем, что у женщины "срочный вопрос". Считаю такое отношение не профессиональным.
Продолжаем ждать.
Прождали с ребенком на входе под дождем около пятнадцати минут и ушли. Магазин работает по какому-то своему внутреннему графику, не отмеченному ни на входе, ни на картах.
Намереваясь посетить данный магазин готовьтесь к тому, что он может быть закрыт в середине дня и вы потратите своё время в пустую.
По незнанию, отделение сложно найти т.к. химчистка - это ПВЗ Ozon, а дополнительных указателей нет. На выполнение заказа ушло 10 дней.
Сдавал вещи в химчистку Лотос через ПВЗ Ozon с целью принять участие в программе Бонусы в городе.
Сотрудники ПВЗ о программе не в курсе, QR-код на списание бонусов не прошел. В поддержке Лотос мне сказали, чтобы бонусы можно списать только онлайн и в ПВЗ они оплату не принимают. При первом звонке, мне говорили обратное, что бонусы списываются при получении заказа в ПВЗ. В поддержке Ozon двух слов связать не могут.
У кого получал вещи и кому оплачивал заказ, в поддержке при таком раскладе разводят руками \_:/_/
Считаю, что меня ввели в заблуждение через фальшивую бонусную программу, т.к. обратился именно в эту химчистку купившись на перспективу получить скидку.
Были 08.06 на семейном ужине. Впечатления остались скорее неприятные, ввиду отвратного обслуживания. Девочка-официант очень натужно принимала заказ, каждый раз закатывая глаза, словно делает одолжение. Через сорок минут ожидания полуметровой пиццы, нам и вовсе было заявлено что мы её не заказывали, поэтому её и не выносят. Но пицца всё же оказалась на столе ещё спустя пятнадцать минут, при этом без уточнения состава ингредиентов, что говорит о том, что официант всё прекрасно услышала с первого раза, но не посчитала необходимым обслужить стол.
Отлично провели время! Всё понравилось
P.S. подарок, который нам выдали за этот отзыв потерялся где-то между этой комнатой и зеркальным лабиринтом - поэтому минус одна звезда. Да и зеркальный лабиринт оставил больше впечатлений, но подарков там за отзывы не дают :/
Не магазин, а лабиринт. Персонал так и норовит в этих катакомбах снести с ног. Одна касса и очередь уходящая свои концом куда-то в соседний отдел. Остальные кассиры или на обеде, или на перекуре, или занимаются непонятно чем.
Единственный Магнит в районе, поэтому не с чем сравнивать )
Всегда найдется "остроумный" кассир, считающий необходимым прокомментировать мои покупки. Имени этой женщины не знаю, но подобный подход к покупателям у меня вызывает дискомфорт и раздражение.