Lemana Pro
January 2022 •
1
К сожалению, вынуждены были отменить заказ в интернет магазине в связи с тем, что консультанты клиентского сервиса не могут обработать заказ. Перед тем, как оформить заказ на сайте, мы связались с магазином, где объяснили, что нам нужен конкретный тон плитки. Вежливый сотрудник магазина сказал, что, когда мы будем оформлять заказ на сайте, нам необходимо будет в примечании вписать тон и сотрудники интернет-магазина найдут нам этот тон, если он будет в наличии.Но для начала нам надо оформить заказ! Мы оформили заказ на сайте, примечания нигде не было, нам пришлось звонить в магазин и просить внести пометку! А дальше начался ад товарищи! Наш заказ упал в г.Троицк, оттуда позвонила сотрудница и сказала, что данного тона у них нет, нам пришлось снова звонить в клиентский сервис и ОКАЗЫВАЕТСЯ... НАМ САМИМ НАДО ИСКАТЬ ЭТУ ПЛИТКУ ПО ВСЕМ МАГАЗИНАМ! РЕАЛЬНО? ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ? Нас соединяли то с одним магазином, то с другим, пока не нашли тон в Пушкино! Надо оформлять еще одну доставку, логистики нет с одного магазина в другой! НА ПВЗ плитку забрать нельзя! Мы потратили кучу времени на клиентский сервис, хотя это ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ должны этим заниматься, а не клиент! НА сайте нельзя выбрать тон, выбрать магазин, ничего!!! и простите платить за доставку 1000 руб. за доставку на улицу в пределах МКАД за одну коробку плитки, это НЕНОРМАЛЬНО! Также стоимость подъема по лестнице равна стоимости подъема на лифте, нормально себя чувствуете? Крайне не рекомендую интернет-магазин! Проблемы клиента вас не интересуют!
Terrasa
October 2021 •
2
Отзыв для тех, кто предпочитает комфортный отдых и качественное питание! К сожалению, в этом году из-за новых правил проживания в Кр.крае были вынуждены поселиться в мини-отеле. Гостиницу выбирали по отзывам,которые как оказывается не все соответствуют действительности. А теперь все, как есть на самом деле! Гостиница действительно находится очень близко к пляжу, что является её несомненным одним плюсом. Номера небольшие по площади, уборка по требованию один раз в 4-е дня, в остальное время сами как-нибудь! Песок в номере от обуви, пыль, полотенца, которые не меняются, отсутствие стаканов, чайника и даже одеял! Укрываться в холод пришлось простыней! Слышимость такая в номере, как будто вы живете вместе с соседями вместе! Такого нашего семья еще нигде не слышала! Бассейн оказался без подогрева, он был всегда ледяным, чистили редко, при нас один раз, в остальное время песок находился на дне бассейна. Что касается еды! простите, но это несъедобно и кто пишет, что это вкусно, не верьте!!!! Если вы знаете, что такое домашняя еда, то вы это есть точно не будете! Один раз сходили, нам хватило! Я взял картофель, он оказался полусырым, жена овощи, они были кислыми, к сырникам даже не смогли прикоснуться, запах был отвратительным! Детей кормить там нечем, сразу пишу, кто собирается с детьми! Все жареное,жирное и облеплено мухами! Еда стоит сутками, не продается! Шашлык брали,который делают на территории, был сочный, но очень соленый, видимо, чтобы дольше сохранился. Взяли раз и больше не стали! Рядом с пляжем есть столовая, вполне вкусно, но недешево на семью поесть. Она одна, имейте в виду, больше есть негде поблизости! Своего пляжа нет, можно взять лежак за 200 руб. на соседнем пляже. Территория у отеля небольшая, детей много, поэтому вечно писк и визг,это не для тех, кто ищет тишины! Рекомендую в одном случае, кому надо близко к морю и недорогое проживание, все! Остальным рекомендую выбрать отель поприличней и читайте отзывы с низкой отметкой, оказалось, что именно они отражают все так, как есть на самом деле!
Veka Rus
January 2021 •
1
Взяли заявку, так и не перезвонили, потрясающая клиентоориентированность