La Famiglia
June 2023 •
1
НЕ рекомендую данное заведение😡Очень долгая подача , ждали чай 35 минут, пасту ЧАС!!! Администратор не компетентна, решить проблему и урегулировать недовольство не может, убегает в неизвестном направлении. К еде претензий нет, но впечатление о кухне испортил сервис, точнее его отсутствие.
PizzaFabrika
January 2023 •
1
Ужасный сервис🤮 Делала заказ в Пеццефабрике и одним из блюд заказала сырные палочки. В меню было на выбор 5 шт или 8 шт, я выбрала 5 шт. Привезли мне 4 шт. 9.12 я оставила свой вопрос к отделу качества в их приложении, мне обещали ответить в течении 1-3 дней, но ни ответа ни привета не было. 23.12 я напомнила о своем вопросе/ претензии, мне был дан ответ, что ошибки в заказе нет, привезли мне заказ не по заявленному количеству в приложении, а по весу( с их слов - поставщик привез палочки большим весом, поэтому в заказе было всего 4 шт , а не 5). Данный ответ меня естественно не устроил… я попросила предоставить доказательства этих слов, тк имею все основания не доверять их словам. Доказательства мне не предоставили ссылаясь на то, что это был телефонный разговор с поставщиком, никаких документов у них нет. Так вот , это самый ужасный сервис с которым я сталкивалась, никогда ни к кому не придиралась и здесь бы не придала значения, если бы мне наглым образом не врали. И конечно никаких шагов лояльности к клиенту они не проявили. Теперь всем буду говорить о сервисе Пиццефабрики и отговаривать посещать и заказывать в данном заведении😡