Zheleznodorozhny vokzal Orsk
August 2023 •
1
Очень неуверенный кассир по фамилии Колодяжная, который не может должным образом провести такую простейшую операцию как возврат денежных средств на банковскую карту. Мало того, что обеденный перерыв в кассе длится 3,5 часа, приходится еще полчаса разбираться с бланком заявления на возврат денежных средств. На вопрос почему я должна писать заявление в претензионном порядке , кассир отвечает " ну по вашей карте ошибку выдает терминал". А так же непонятно, почему в обычном заявлении на возврат денег за билет пассажир должен указывать причину возврата . Так же не желая разбираться во многих пунктах расчетных счетов в заявлении, кассир предлагает самостоятельно заполнить заявление дома и снова приехать в здание вокзала. Если берете на работу возрастных сотрудников , необходимо обучать их достойному обслуживанию клиентов. А то штраф взяли, деньги не вернули, обвинили в том что я отказываюсь от билета, и остается ощущение что я должна осталась кассе, а не касса мне.