Cvetovik
November 2021 •
1
Зашла в магазин "Цветовик" ночью, так как этот магазин оказался круглосуточным. Цветы нужны были на утро, поэтому выбора не осталось. Букет не выбрала из наличия, попросила собрать из ирисов. Консультант ничего не посоветовал в композицию, концы у цветов не подрезал. Впервые сталкиваюсь, что бы обычная лента для цветов стоила 40 рублей... Ну да ладно, оплатила, забрала свой букет с ирисами по далеко не самой дешёвой цене... В 3 часа ночи поставила в вазу с холодной водой, в прохладное место. В 7 утра выбросила цветы в мусоропровод, так как дарить в таком состоянии их уже было стыдно. Цветы просто за 4 часа полностью завяли! И это ирисы, которые держатся у меня всегда долго. Настроение испорчено, деньги спущены в мусоропровод. Приходить и разбираться не было времени. А так, с удовольствием вручила бы столь "прекрасный" букет обратно. Печально за такой сервис
Photo Place Art
December 2019 •
2
Сервис сотрудников данного заведения не нацелен на клиентоориентированность! Обратилась за услугой печати фотографий стандартного размера. Правильный расчёт был произведён с третьего раза, сроки изготовления озвучены три рабочих дня. Более того, на следующий день мне в телефонном звонке сообщили, что я ещё должна доплатить, так как сотрудник в итоге неверно рассчитал стоимость... Когда через три рабочих дня я пришла забрать свой заказ, оказалось, что он будет готов в конце недели, а именно, по срокам это уже больше семи дней получалось! И об этом даже не предупредили. От заказа я в итоге отказалась, время ожидания качественной и быстрой работы было потеряно
Moscvettorg
October 2019 •
4
Являюсь постоянным клиентом магазина Мосцветторг по адресу Подмосковный бул., 2, Красногорск (Павшинская пойма) на протяжении нескольких лет. Всегда устраивал и выбор, и местоположение, и сервис обслуживания. Но 12 октября 2019 года я пришла в очередной раз за выбором букета на торжество, который необходимо было собрать. Сотрудница, имя которой я не спросила и на которой отсутствовал бейдж (была лет 30, с собранными тёмными волосами), обслужила меня крайне не профессионально. Если убрать такие базовые и обязательные детали, как отсутствие приветствия и улыбки, на просьбу помочь с выбором упаковки к моим цветам ответила: "Всё перед вами, выбирайте!" Как флорист никаких рекомендаций она мне не дала и общалась так, как буд-то я ей что-то должна! Это произвело крайне негативное впечатление и оставило осадок на весь праздничный день. Когда я попросила обрезать кончики цветов, как делали мне всегда, получила резкий ответ: "Я вам уже их вообще-то обрезала!" За цветы и упаковку букета установлена стоимость выше средней, за которую хотелось бы получить хорошее и внимательное обслуживание!