DNS
September 2023 •
1
Заказывал оборудование в интернет-магазине. На сайте время доставки 2 дня, в итоге уже жду неделю. Пришло сообщение, что можно забирать в отделении на ул. Мичурина (крайне неудобное место), но прибыв на место оказалось, что в системе был сбой и уведомление пришло ошибочно. Естественно, об ошибке никто заранее не сообщил и пришлось через весь город ехать впустую. Как итог: - сроки поставки далеко не соблюдаются; - в службе обработки заказов бардак, верить операторам не стоит. Если нужно что-то приобрести быстро и с гарантией, то это в другой магазин.
Bonifatsy
March 2021 •
5
Приятное место с хорошей кухней. Отдельно благодарю за стабильно постоянный высокий уровень кухни и десертов пекарни. Рекомендую для посещения как с детьми, так и для деловых мероприятий. Спасибо!
Mfc Moi dokumenty
November 2020 •
2
1. Записаться по предварительной записи почти невозможно, нужно буквально караулить свободные места. 2. Раз выбрал неправильную услугу в предварительной записи, дел было на 5 минут (составить заявление на выдачу документов), но всё равно сказали, что нужно заново записываться, т.е. опять караулить свободное время записи. Понимаю, что если бы все сотрудники были заняты, но около 70% окон были свободные, можно было бы найти 5 минут времени на составление заявления. 3. Нет книги жалоб и предложений, что полностью развязывает руки сотрудникам в качестве обслуживания, а обращение к администратору ничего кроме оправдания им сотрудников не даёт.
Toyota Belgorod
May 2020 •
1
Обслуживание на низшем уровне на всех этапах взаимодействия. Неприятности в этом центре начались с приобретения машины (RAV4 2019 г.). При оформлении покупки спросил у менеджера по поводу подарка сигнализации, получил одобрение и обрадовался, но оказалось, что зря - сигнализацию поставили, но зимнюю резину, которая тогда по умолчанию шла подарком по акции, молча забрали, понятно, что об этом никто изначально не предупреждал. При этом "подарок" вышел следующий - стоимость резины была примерно вдвое больше стоимости сигнализации. Через пару месяцев начал сбоить брелок сигнализации, обратился в Тойота центр, где устанавливали сигнализацию, получил ответ, что они этим не занимаются и мне нужно ехать в другую организацию для диагностики и ремонта. На ТО1 сказал, что машину тянет, попросил сделать диагностику развала-схождения. В ответ сказали, что это только платно (1200 руб.) и без оплаты выявлять неисправность не будут. Т.е. получается, что приехал на недавно купленной машине с жалобой на неисправность, но в ответ - Тойота центр не волнуют неисправности, платите и тогда мы посмотрим. Уже не говорю о том, что просил за день напомнить о ТО, обещали позвонить, но никто не позвонил. Планирую это отзыв отослать в центральный отдел Тойота, надеюсь, обратят внимание.