Окно Сервис
December 2012 •
1
качество услуг на троечку, заявку приняли в субботу, в понедельник приехал замерщик и уже в четверг приехали менять форнитуру. Вот тут все и началось. Замерщик пообещал что ремонт балконной двери составит 40мин, приехавшие мастера удивились и сказали что не менее двух часов. У мастеров ни бахил, ни других средств защиты от грязи. Форнитуру установили, без магнитной защелки, сказали что защелок на складе нет, привозят их из Германии. Фактически они просто ее забыли, так как девушка по телефону сказала что они на складе есть, а вечером я уже получил защелку на руки в офисе. В офисе меня заверили, что позвонят в течении дня и скажут когда приедут установить защелку на дверь. На следующий день оказалось что про нас забыли. И вообще Окно Сервис, по моему, какая-то шаражка, номеров телефонов мастеров (менеджеров) никто не знает, мастера телефоны постоянно отключают, никто дозвониться до них не может (хотя мы дозвонились дважды). Консультант по телефону ничего объяснить не может, все твердит одно и то же:"Я консультант, я только принимаю заявки, до мастера (менеджера) дозвониться не могу, Вам перезвонят". Как факт - забывают. Мой совет (если нет другой организации) - не платите сразу, а только когда Вас устроит результат выполненных работ и все детали будут на своих местах.