Frank by Basta
June 2024 •
1
Сервис очень испортился… Наверное уже не интересно соответствовать тому, что заявлено в личном кабинете! И приоритет отдается Яндекс доставке!!! Помимо того, что отдали не вовремя заказ, на 20 минут, хотя он был сделан за 1,5 часа, приехав на место, раньше на 20 минут, в надежде, что заказ готов, я услышал от администратора, что сейчас я скажу, чтобы начинали готовить…. На мое недоумение, в части того, что если повара начнут готовить только сейчас, они мне не смогут вовремя отдать заказ, администратор заверил, что будет все в точности как в приложении написано, т.е. в 20:17 часов (я приехал ровно в 20:00) По итогу как я и возмущался отдали заказ мне только в 20:37, все это время, я стоял и ждал.., хотя Яндекс доставки, пять курьеров приходили и пакеты их уже ждали, значит я делаю вывод, что Яндекс доставка в приоритете, а не ваше приложение и программа лояльности. Ощущение поганое после этого. Потому как гостей я позвал в соответствии с временем приготовления, а мне еще и заявили, что не успели всего! На 20 минут… Если бы не гости, плюнул бы на все и ушел!!! Желания заказывать у вас больше нет Кроме всего сказанного, еще и баллы не начислили с заказа на 4000 рублей… ВИДИМО КЛИЕНТОВ МНОГО, НЕ ДО ТЕХ КТО ЗАКАЗЫВАЕТ С СОБОЙ… Всем - не советую делать заказ, если не хотите потерять нервы!
Plaza Garden Moscow WTC
August 2018 •
4
Хороший завтрак. Старый корпус. Больше соответствует четырём звёздам. Метро далеко.