Посещала несколько раз картинг, в первый раз была в восторге на 5 баллов- не было никаких придирок даже.
Когда поехали во 2 раз с друзьями, жутко хромал сервис в отношении персонала. Бегом что-то объясняли, дергали что на карте, что в гардеробе.
Вчера компанией посетили заведение.
Честно при всем желании, не могу даже 1 положительного момента найти)
Бронировали место заранее, предупредили, что будет нас 10 человек. Хотели вкусно покушать и провести время.
Как-только пришли, место было не готово к размещению 10 человек. И только после 1 попытки объяснить официанту это, нам принесли дополнительный стол. И только со 2 попытки, добавили два стула) ладно на это можно было бы закрыть глаза.
Больше всего расстроил сервис обслуживания.
1) официанты просто нас игнорировали, раза по 3 просили меню. И просто чтобы что-то заказать
2) очень долго « готовили еду» один мужчина ждал чизкейк 30 минут, девушка ждала 2 минуты.
3) в счёт включили то, чего нет))) хотели заказать сырный суп, официант отказал, так как не было в наличии, но видимо на чек это не распространяется??
4) место и так мало, посуду использованную так же убирали только после просьб, а то что тарелки стоят пустые, когда все же удалось поймать официанта убирать не нужно.
5) кальян. Даже тут не могу поставить плюса, просто в коммуникации, при попытке общения и разговора в ответ получаешь немного грубости. Подскажите пожалуйста, мы просили немного покислее, не чувствуем ничего. - Я вот курю и чувствую.
Можно что-то нам добавить?
- ну да
6) кухня, не скажу что чек тут даже средний, а для высокого соответствие только по цене? Горячие блюда приносили полухололными, в салатах была измученная зелень.
Вообщем, если бы такое мнение сложилось только у одного человека, ещё можно было бы понять, но никогда вся компания из 10 человек недовольна. Мало того, что даже не извинились, за то что в счёт лишнего добавили, хотя бы словесно и то было бы достаточно.
Ставлю за невежливое общение с продавцом-кондитером.
-Здравствуйте, с чем у вас салаты?
-Там на табличке написано.
-Майонез есть?-
Не знаю я!
Холодное кофе есть?
Есть морс.
Хорошо возьму морс ( ставлю на стол), я пока выберу пироги обслужите других.
По итогу морс который я выбрала, посчитали девушке, а не мне. И сказали ну разберетесь!