Наталья К
7
1
subscriber
0
subscriptions
945.9K
views
Не плохой кофе, среднего качества выпечка.
Приятный интерьер, чисто, светло. Есть туалетная комната. Эклеры самые вкусные после вкус виловских, именно тут продают. За это и оценка, потому что от души хочется оставить 0, но буду адекватна, плюсы здесь есть и они должны быть оценены. Увы, хорошей продукции и чистоты мало, чтобы вытащить рейтинг этого места.
Забыли о сервисе. Разовое посещение этого скорее всего не покажет, но именно это напрямую связано с отсутствием гостей.
Вначале кажется, что тут созданы все условия для успеха. Лишь одно меня насторожило сразу, почти всегда не было очереди по утрам за ароматным напитком, максимум один человек, и после рабочего дня не могу сказать, что кафе видела наполненым. В целом из-за этого долго избегала этого места.
Потом всё таки решилась, поняла, что на вкус не плохо и стала переодически заходить. Первое, что заставляет потерять желание здесь бывать — бариста, он же кассир, уборщица и порой пекарь, курит прямо у входной двери. Надеюсь моет руки после каждой сигареты, но скорее всего нет. Неоднократно получалось так, что человек только закурил, а тут я иду за покупкой. Лицо сотрудника описывать не буду, но мне всегда становилось неуютно, хотелось извиниться. Считаю это странным, так реагировать в торговле на того, кто хочет оставить у вас немного средств. Хотя понимаю девушку, работает одна, некогда покурить, но хотя бы на лицо это не транслируй.
Второй момент работники не могут запомнить предпочтения, даже если заходишь несколько раз в день, тебе зададут много вопросов, о сахаре, сиропе, и тд. Это тоже понижает балл заведения. Приятно не просто купить кофе, я могу сварить его дома и налить с собой в термокружку. В кофейню же идут еще и за эмоцией, атмосферой. Тем кому это не нужно, пьют кофе из автомата по 50 р., этого понимания у сотрудников нет.
Не могу назвать их общение приветливым, но я и сама та ещё тучка, не люблю эти разговоры, аля в салонах или фитнесе, когда экономят на психологе и начинают сливать личное с мастерами, а кто-то стоит в очереди... мне нравится минимализм, классно, когда бариста это понимает, и помнит, что я обычно беру, в целом от него нужна улыбка и конкретика.
Так что было комфортно в определённом смысле, хотя сейчас понимаю, что терпела и копила эти недочёты при каждом походе в Маковку. Но ситуация с флаэрами поставила в наших встречах точку. Все банально, сами дали листовку со скидкой на все продукты и напитки, а когда я вернулась, использовать скидку именно на кофе, услышала в ответ:
А на кофе не действует эта скидка.
Дальше диалог:
-Но ведь написано скидка: на кофе, чай, выпечку.
- И что? Я когда их раздавала, всем говорила, что на кофе нет.
- Мне дала её другая сотрудница и она об этом не упоминала. (В ответ тишина, а я спешу на работу).
Выражая недоумение я. - Зачем печатать листовки с одними условиями, а оказывать другие, когда пришли за тем, что написано?!
— Понимаете, у меня даже в кассе нет этой функции, я вам не смогу пробить.
Продолжать было бесполезно, уладить вопрос никто не собирался. Эта кофейня не слышала о чек листе работ с претензииями. Сотрудник, вместо того, чтобы выразить понимание искала его у меня, я должна подумать о ней, а не наоборот. Хотя это очень странно, ведь не я предлагаю услугу. Не я напечатала и раздала не верную листовку, почему я должна искать выход из положения сама? Очнитесь, две чашки кофе у вас это упаковка молотого зерна в маркете. Вы продаете не кофе! Иначе все, кто тратит на это деньги безумные. Зачем мне чашка кофе по цене 125 грамм зерна! Покупайте без скидок говорило выражение лица сотрудника или отстаньте. Кофе мне перехотелось.
И вот вопрос, это специальный обман: заманить скидкой на кофе, а когда гость пришёл и так купит, если хочет. Или недочёт печати и некорректная реакция персонала на ситуацию. Ну если вы напечатали скидки с ошибкой, ну зачеркните слово кофе на них, допишите, что оно не входит. Потратите 100 р на маркер и поправьтесь. Зачем вы их раздаете. Что имеете в итоге? Людей, которые как и я пришли и получили такие ответы? Теперь мне немного понятнее, почему нет очередей. Приду ли я ещё раз сюда. А зачем?
Это один из лучших клубов сети. Удобное транспортное расположение, находится от метро в минуте пешком. Здесь был самый вкусный кофе после тренировки, обожала пропустить стаканчик) Самое подходящее оборудование для новичков здесь, особенно эллиптический тренажёр. Если есть проблемы с коленями именно эту модель вы и не заметите. Нравилось, что разбег веса небольшой, около 3-4,5 кг, а не по 10 кг как в др. Интерьер, парная, раздевалка и душевая, ни к чему нет нареканий. Длинные шнуры на фенах, о да! Человеку ростом выше 170 можно сушить волосы не сгибаясь пополам, комфорт! За несколько месяцев посещения это был самый чистый клуб в моей практике. Поклон тем, кто поддерживает там чистоту, вы молодцы! Чинилось всё быстро, даже если и были течи, сломанные тренажеры, то устранялись за 1-2 дня. Есть проблемы с перегрузкой, но это уже норма, в ранние часы вполне сносно, что устраивало. Удобная оплата раз в месяц. Был бы еще бассейн при этом, стал бы идеален. В общем каждое посещение было в кайф, это был любимый ритуал 2-3 раза в неделю. Одно НО, свело на минус всю эту красоту. За это я сниму 2 звезды. Думаю стоит обратить внимание, возможно клуб не испытывает дефицита в гостях, однако, тенденция будет только увеличиваться, а значит и потери. Тренеры - 50% успеха клуба. От поведения некоторых из них пришла в шок. Одни, речь о мужчинах, позволяли себе показывать пальцем в сторону тех, кто не верно выполняет подходы, даже не скрываясь, прямо в форме, на смене. Показывать пальцем и простите прям ржать, с тем, кого он тренирует в данный момент. Другие были более тактичны, они делали это в "гражданке", на личных тренировках. Очень неприятно, видеть такие ситуации в целом, а уж когда позже понимаешь, что и это тренер клуба, впечатление усиливается. Чего я не понимаю, разве это не долг тренера помочь тем, кто что-то делает не так ? Раз такие граммотные, объясните, а не смейтесь. К девушкам-тренерам иные вопросы, чаще всего это скучающий вид, пока ее подопечный корячится, зевая смотрим в другую сторону. Заинтересованность на лицо. Как я поняла у тренерского состава здесь нет дефицита в людях. Они не заключают контракта с людьми. Плата совершается переводами. Не несут перед клиентом никаких обязательств и неустоек. Поэтому нормой является обсмеять, откровенно забивать на процесс или вообще отказаться на пол пути, потому что непримлют никаких возражений. Либо ты пашешь по их технике и убиваешься, хотя задача была поправить тело, поддержать, а не стать бодибилдером с уродски торчащими буграми мыщц, либо тебе скажут "пока". На лицо хромает профессионализм. Ребята зажрались. Я не утверждаю, что весь состав клуба таков, но те пятеро, кого описала, вы вредите репутации этого места! А вот публика, как администраторы вполне приятные люди.
Использовала переодически доставку из ТЦ Саларьево, но за последний год качество ухудшилось колоссально. Увеличена сумма на бесплатную доставку с 3500 до 6000. Нельзя оплатить заказ сразу, как раньше, только при получении. Также изменились условия, о которых нигде при заказе не написано, теперь курьер не может ждать вас более 10 минут, вышла на мин 15 из дома, а он приехал, все, курьер отменяет заказ и едет дальше, при этом сами приезжают как им удобно, естественно с опозданием. Ах да, все это еще вам будет стоить денег за доставку. Первый раз курьер уехал, вошла в положение, перезаказала на сл день с 14 до16, указав, что после 16.00 меня уже не будет, в день доставки в 15.30 решила уточнить где заказ, на что получила хамский ответ оператора, что курьеры не принимают комментарии по времени. Зачем тогда это поле для курьера есть в приложении мало понятно. И я должна сидеть и ждать доставку пока не он не сдаст другие заказы либо отменить его. Знаете один раз, это случайность, но вот дважды подряд это уже закономерность. Ужасная работа курьеров и операторов колл-центра и в принципе техническая сторона системы стала хуже, оплату не берут сразу, видимо потому, что большая часть заказов отменяется этими горе курьерами, а возвраты делать - долго. Курьер опоздал, из за этого я опоздала по своим делам, но это не все! Тк я торопилась, расплатилась, а вечером посмотрела, что молоко подсунули с истекающим сроком годности, 2 вздутые пачки пэт. Возник второй вопрос, нафига в заказе поле, "согласовать товар", если сборщик кладет такой товар, он должен был согласовать это! Также из разговора с курьером, узнала, что сотрудники Глобуса должны были меня оповестить о том, что мой заказ опоздает, чего они даже не думали делать, на что он показал мне историю смс где было указано, что его загрузили только в 15.00 и до меня еще 3 клиента было, браво еще и логистам! В общем вся команда спит в одном ботинке. Хотя мне пришла смс, что мой товар погружен и едет ко мне в 13.16 В общем одна из худщих компаний, которая занимается продажей, сборков, поддержкой клиентов и доставкой продуктов это Глобус. В жизни большого города самое ценное это время, которое ваша система транжирит. Видимо я лучше буду нанимать такси и привозить тяжелые сумки, чем пользоваться такой доставкой.
Хорошая кофейня с адекватными ценами и почти все здесь вкусно. Не всегда соблюдают порцию по сиропам, иногда его меньше, чем пробито, иногда больше, но когда соблюдают схему 1 порция- 1 полное нажатие, кофе получается обалденным 🌷Единственный для меня напряг, несовпадение в настроениях с сотрудниками. Когда в будни утром захожу, торопясь на работу, попадаю на неторопливых и спокойных, когда в выходные хочется устроить себе завтрак, говорить заказ неторопливо, подумать, спросить что то о ассортименте, может даже обменяться добрым словом, сотрудников как с электрического стула сняли, бегают, нервничают, торопят🤦♀️ в общем полное не совпадение эмоционального фона. Также с утра никак не могу попасть на горячий хлеб, все попытки выяснить во сколько он бывает готов, заканчились ответами или уже поздно или еще остывает. Естественно сторожить его нет возможности. Жаль, что на этот счет нет регламента, в 8 поставили в 10 готов, ну или как то так. В целом это не большие проблемы, а скорее нюансы над которыми стоит поработать. Сеть мне вполне нравится, часто посещаю и другие кафе буханки. Особая любовь тут — кофе, ржаные и бездрожевые хлеба, маффины, выпечка с сыром и овощами.
400 мл капучино + второй сироп за 220 р и это единственный плюс в этом месте. Сначала меня удивила кассир, которая при фразе: мне ваниль +орех сиропы, пожалуйста, выдала, что сиропы бесплатные и можно брать только один) Ответив, что я не против оплатить второй, мне сказали это будет стоит +20р. Без проблем! Ну а дальше все усугубилось, после чего я больше никогда даже не подумаю купить там кофе, хотя крайне жаль, это единственная кофейня на моем пути на работу. Бариста был вялый, угрюмый и будто нарочито не торопился, умудрился создать очередь из двоих людей. Напитки выставлял молча, догодайся твой ли это. Качество кофе подтверждаю один из отзывов, это горячее молоко с запахом кофе. Сироп толи не положил вовсе, толи положил одну порцию вместо двух, ну или же сами сиропы крайне отстойные, их вкуса не было вообще. Резюмирую: здесь продают дешевый не качественный кофе. Лучше из аппарата во вкусс вилл, 300 мл за 108 р по акции + все топинги сколько хочешь, чем это.
Посещаю несколько лет только Силикон. Рекомендую, если ищите хороших специалистов. Здесь самые доступные цены в москве. У владельца этой не большой сети есть понимание, что бизнес это не только про обогатиться, но и про совесть.
В этом месте много интересного, побывала тут благодаря локации Essens. В восторге от их эфирного дома и еще очень заинтересовала коллекция парфюмерии. Essens это чешкая фирма, закупающая материалы в Стамбуле и производящая люксовую и масс- маркетовскую продукцию на парфюмерном рынке, которая позволяет получить оригинальный парфюм, по доступной цене. Это не аналоговая, а номерная продукция, которая соответствует оригиналу и проходит три вида сертификации в РФ, но из-за отсутствия брендированной упаковки существенно снижает цену. Продукцию можно заказать через интернет и бесплатно забрать на месте или, если вы не зарегестрированы и не имеете патрона, оформить заказ непосредственно придя лично и тут же его забрать. Так же здесь представлена линейка ароматов, которые можно послушать и протестировать на себе, что очень удобно.
Приятный интерьер, приветливый персонал. Чисто, уютно. Есть комплимент в виде чая, кофе для клиентов.
Приятная уходовая косметика сети в продаже.
Ценник на услуги как в большинстве сетей, может немножко выше. Есть акции, скидки. Если что-то попросить идут на встречу.
Стараются следить за разнообразием палитры.
Отмечу сотрудника Диляру, качественно и красиво сделает форму и одноцветное покрытие.
Минусом для меня тут является отсутствие мастеров, умеющих быстро и красиво сделать желаемый дизайн по фото и забывчивые администраторы.
Лунный маникюр занял от 2.5 до 3 часов. Не стандартный френч (вкупе со снятием, кл маникюром, покрытием) занял 3 часа. В итоге оформили только 2 ногтя, на остальные пришлось импровизированно клеить готовые наклейки тк времени у меня больше не было.
Примеры того, что хотела, на фото (не мои). Лунный сделали, не очень ровно и симметрично (явно первый опыт мастера), проносила 3 недели, потом покрытие полностью слетело само, к сравнению у другого мастера этого же салона покрытие продержалось 6 недель! И пришлось спиливать. А френч без заполнения не смогли сделать, как хотела. С дизайном в студии трудно, как повезет. Сложные вещи не сделают, либо готовьтесь потратить много часов.
Рекомендую салон к посещению, если вам нужно обычное покрытие.
Отличное место! Обожаю Пионер! Даже не смотря на несколько надменных сотрудников, которых доводилось тут встречать)) Эта пара оставила у меня в памяти неизгладимое впечатление. То, как они умело показали свое отношение к посетителю высокомерно молчаливым взглядом, это тянуло на оскар. Люди, будьте проще) Но могу вас заверить, что плюсов у этого места гораздо больше, чем два недостатка и они перевешивают чашу в пользу кинотеатра!
Сюда приходят насладиться именно кино, а не поп корном и напитками, хотя напитки в продаже есть, посетители предпочитают их после сеанса, а не во время. Внутри кинотеатра очень уютно. Он не большой и располагается в отдельном здании, а потому тут нет столпотворения, присущего кинопрокату в ТЦ. Залов несколько и они также компактные, поэтому смело можно брать дальние ряды, они даже удобнее. Очень лояльная цена! Я не помню случая, чтобы билет обходился мне дороже 400 р. Туалеты, как отдельный вид исскуства. Тут в них красиво и очень чисто!
Здесь нет массового проката по несколько сеансов одного фильма в день, зато есть фильмы которые сетевые собратья в прокат даже не думают ставить.
Это идеальное место для киносвидания, для тех кто любит смотреть фильмы в тишине, для тех кому нравится сходить на фильм пораньше с утра и одному. Для меня это уединенное место, островок красоты и приятного времяпровождения.
Всякий раз, когда не знаю, какой фильм выбрать, я открываю приложение кинотеатра Пионер и иду на что-то ближайшее. И каждый раз, просмотру предшествует солнечная погода и пешая прогулка по красивейшему кутузовскому проспекту (кажется мне никогда не надоест любоваться этой архитектурой) до кинотеатра. Именно такие чувства у меня оставило неоднократное посещение этого места.
Вне всяких сомнений могу сказать, что это одно из моих любимейших мест в Москве, куда очень приятно приехать днем. Желаю вам процветания, держите марку!
Советую сходить сюда на сеанс Нюнберга, если еще идет) Отличный фильм.
Магазин милых вещей, безделушки, канцтовары, сувениры, прикольные носки:), посуда, статуэтки, немного косметики, снеков и напитков и много чего еще. Не на каждый день, подойдет, если ищите не обычный милый подарок подруге, презент девушке.