Организация люто ненавидит все население города Тюмени. Аварийные ситуации для их работников - это как стихийное бедствие, с которым они не знают как обращаться. Обычный порыв трубы для них как всемирный потоп. Трубы они не меняют - вся Зарека в деревянных чопиках, постоянно эти чопики гниют и вода опять заливает дома, которым не повезло оказаться рядом с водопроводом. Вежливые до тошноты диспетчеры мило рассказывают, что работы по восстановлению водоснабжения ведутся, и что они приносят свои извинения, но от их вежливости вода не появляется и ржавые трубы не становятся новыми. Водоканал нацелен только на получение денег от населения, качество их услуг их самих не волнует. Альтернативы данной организации в городе нет, монополисты, поэтому так и ведут себя.