Neopark
June 2024 •
1
Забронировали "Ранние пташки" на день рождения дочери, 5 лет. Приехали к назначенному времени - двери закрыты. На телефоны не отвечают, на смс тоже. С другого телефона кое-как с 5го раза дозвонились. Мы с гостями, детьми, едой в коридоре, уже пиццу курьер принёс, стоим под дверью. А нам говорят: "Вашего мероприятия у нас в базе нет, вам на днях звонили-вы отменили бронь." При этом предоплату никто не возвращал и никаких звонков не было. Потом выясняли-выясняли, придумали новую версию:"У нас полетела вся CRMка, все заказы слетели. Так получилось." В итоге нашлась 3я причина всего случившегося:"Администратор неопарка на Петра Метальников на днях умерла, поэтому так всё случилось. Извините"🤯 И предложили нам провести день рождения завтра или послезавтра вечером. Когда мы все с именинницей, гостями, детьми, едой и тортом стоим уже под дверью! Это вообще как?! Директор (на его карту кидали предоплату при бронировании) ничего не знает, не решает и вообще потом потерялся. Мы попросили уже нам хотя бы просто приехать открыть комнату, уже без программы, хотя бы зайти детей покормить и они бы сами поиграли - не нашли сотрудника, кто бы мог приехать открыть парк! Это просто подстава подстав! Не связывайтесь с этим парком никогда, если не хотите испортить праздник своему ребёнку!