Здравствуйте, владельцы. Я 5.12 делала возврат шубы на точку. Меня обслуживала девушка блондинка. Она абсолютно не клиентоориентированная. Поскольку я ни разу не делала возвраты, попросила ее о помощи, в ответ было скрюченное и недовольное лицо и общение происходило «на отвали», как будто я умственно отсталая и вообще не в адеквате. Хотя с моей стороны не исходило никакого хамства и не было тупых, неуместных вопросов. Так бывает, что люди не знают как делать возврат. Я понимаю, что существует человеческий фактор усталости, но на мой взгляд, не стоит портить ни настроение, ни отношения со своими клиентами. Просьба донести до сотрудников этот момент и принять меры. Спасибо