Я систематично посещаю Ваши заведения, чаще на Ахматовской и Свердлова, и всегда была довольна, как продуктом, так и обслуживанием.
Но сегодня, к моему сожалению,
я огорчена(
Посетив филиал на ул. Кирова, сделала заказ , оплатила, получив пакет с пирогом, обратила внимание на жесткость кусочка пирога, на мою просьбу заменить на другой кусочек, по причине не свежего вида и жесткости, мне ответили: "ЕГО ПРОСТО ПЕРЕДЕРЖАЛИ В ДУХОВКЕ"
Но заменить отказались - естественно я оставила заказ на кассе и покинула заведение.
Мне очень жаль, что вынуждена писать этот отзыв - я не конфликтный человек, но и промолчать, в этой ситуации, не могу.
Прошу ответить на мой отзыв.
Пирог оплачен, на отказ заменить продукт, я не стала спорить (не хочется начинать день с негатива) потому оставлен на кассе.
Зоомагазин
October 2022 •
5
Очень интересный магазин, отличное обслуживание, широкий ассортимент. Часто с доченькой посещаемых этот магазин. Покупали рыбок, сейчас приобретаем корм и аксессуары.
DobroStroy
October 2022 •
5
Являюсь покупателем, частенько посещаю магазины.
Отличный выбор, хорошее качество, приемлемые цены (чаще ниже стоимости на рынках), удобное местоположение, персонал вежливый и клиентоориентированый, разнообразие акций и скидок радует кошелёк.
Сегодня впервые с дочкой посетили мастеркласс, проходил в одном из магазинов сети (на Адмиралтейской) , обе ушли довольные с "трофеем"
Благодарю организаторов, за приятные эмоции и продуктивного выходного дня с ребёнком.
Molniya
October 2022 •
3
Три звезды, исключительно, за обслуживание и общение менеджера Веры (её заслуга) , тут без нареканий.
Но при заказе поздравительных брошюр, все нюансы были оговорены (письменно зафиксированы), далее обязательное условие 100% предоплата, как объяснили "учитывая горький опыт"
Заказ сформирован, оплата произведена, забрали заказ.
Все качественно, аккуратно, но вот важная деталь заказа выполнена не там где требовалось (спираль переплёта установили сбоку, а не сверху, чем нарушили главную идею подарка - возможность повесить на стену).
Написала вежливо менеджеру, предоставила фото переписки, долго ждала комментарии от сотрудников... В ответ ни комментариев, ни обратной связи, ни извинении не последовало...
Разочарована, далее не обращусь и не порекомендую.
Областная детская библиотека
October 2022 •
5
Сама ещё в детстве посещала эту библиотеку, воспоминания тёплые.
Сейчас дочка пошла в первый класс, при посещении библиотеки с классом, взяла книгу, а за 14 дней прочитать не успела. Я позвонила и спросила можно ли продлить книгу, по телефону, т.к. нет возможности посетить лично, очень вежливая сотрудница библиотеки, уточнила необходимые данные, и продление книги осуществили без личной явки.
ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ РАБОТНИКАМ
Astrakhan Kremlin
January 2022 •
5
Кремль - сердце Астрахани и моя душа и радость.
Всем рекомендую посетить если не был, а если был, то чаще прибывать в этом месте, насыщенно сказочной атмосферой
Kotleta
January 2022 •
5
Супер атмосфера - моё место👌🏻
Персонал чуткий и внимательный🤗
Кухня от мяса до десертов-пушка💥🔥💥🔥