Останавливались с супругом на 2 дня, в будни.
Плюсы:
Расположение
Интерьер в номерах, площадь номера твин, качество матрасов, ширина кроватей
Обслуживание
Звукоизоляция
Наличие на этаже места для курения с теплыми накидками
Имеется принтер и комп для гостей
Спа с бассейном, саунами, лежаками, полотенцами, водой, чаем, tv, мыльно-рыльными
Минусы:
Проживали на 10м этаже. В номере душно, окно не открывалось, тк было сломана ручка. Кондея нет. Сплит работает только на циркуляцию воздуха. Регулировать можно только радиатопы. На ресепшене нам сказали, что выше 9го этажа окна не открываются. При этом за стенкой окно соседи открывали регулярно. Пришедший мастер констатировал неисправность ручки. Проблему не решили.
Уборка: незаправленные до конца кровати, грязная раковина, пятна на зеркале в сан узле
Отсутствие полки, крюков в сан узле для сушки купальников полотенец, халатов
Отсутствие полок в шкафу
Отсутствие салфетки для обуви
В спа нет контролирующего порядок персонала. Наблюдать за съемом мальчиками девочек было малоприятно и удивительно в 5 звездочном отеле. В хамаме нечем было дышать от пара под закрытие спа, а в 7 утра в хамаме было приятно и пахло маслами. Борта бассейна желтые, плавают волосы, которые цепляются к рукам в момент плавания. Гостей не обязуют одевать шапки и нет записи для контроля потока.
Беда с парковками: одна рядом с центральным входом постоянно занята в том числе гостями ресторанов, вторая отделенная от отеля стройплощадкой под камерами, но без шлагбаума и с разбитым покрытием.
Завтраки: в первый день в 9.30 завтракали каша овсяная была прохладной, торт заветренный, фруктов уже не было, шампанское было теплое. На второй день в паштете, который подается в стеклянных банках с крышкой мной был обнаружен волос. После обращения к администратору принесли словесно извинения, сказали начислят баллы, которые можно потратить на еду в ресторане. Мы приняли это больше за издевку, нежели за извинение, тк для 5 звезд это недопустимая ошибка!
В Мариотте, Хилтон, Ренессанс с гостя бы ни копейки не взяли, тк такое недопустимо.
До 5 звезд этому отелю еще далеко.
Shvili
January 2025 •
5
Нам с мужем понравилось это местечко. Вкусно, уютно, приятные цены. Мы любим грузинскую кухню и здесь нам вкусно) обслуживание приятное, ненавязчивое, официантов видно, что обучают и дают пробовать блюда, которыми они торгуют. Открыли для себя бизнес-ланчи по демократичным ценам.
Порт
January 2025 •
5
Я из Беларуси. У нас нет такого широкого ассортимента рыбной продукции и морских деликатесов. Ходила по магазину как в музее :) товары имеют аппетитный вид, нет наледи толстого слоя, как в наших магазинах. Морские гады, рыба, замороженые ягоды, всё впечатляет. Ушла, конечно, с покупками) Наслаждаюсь дома с семьей яркими вкусами икры, осьминогов, гребешков, камчатского краба, а какая селедочка... Ммм.. Это надо попробовать. Продавцы и кассиры все вежливые, помогут с выбором, подскажут. Обслуживание приятное. Стильный, чистый магазин. Смоляне, вам повезло ☺️
Вернемся еще и не раз 🤗
Silichy
September 2024 •
4
Номера с современным ремонтом. Но, в номере suite есть чашки для чая/кофе, но самого чая и кофе в номере нет. Как и нет бутылки с водой. Вода на этаже в кулере. Также, не предусмотрены гостиничный набор из ватных дисков, палочек и зубной щетки с пастой. Халат принесут по требованию. Номер указанной категории имеет отдельный выход на балкон и улицу. Пепельниц на балконах нет, как и столов со стульями. Выпить вечерний чай или утренний кофе наслаждаясь окружающими видами не получится. В аквазону нужно заранее записываться. Насколько заранее неизвестно. Утром в день приезда мест не было. Почему-то свободные временные слоты для постояльцев не оставляют(( Спуск к озеру по лестнице вдоль леса, освещения на ней нет, местами она требует ремонта. Босоногая тропа скучна и заменить бы гамаки. В ресторане вас ждет приятная скидка как проживающему.