Алина
5
0
subscribers
0
subscriptions
133.6K
views
Были в Туле лет 8 назад и нам довелось пообедать в известном и с хорошими отзывами местечке Мама Мia.Остались очень довольны. Прошло время и вот мы целой компанией приехали на выходные в город-герой на экскурсии и вечером забронировали столик в так полюбившемся нам когда то кафе.
Как же мы были неприятно удивлены с первых секунд, когда нам принесли вино в бокале - там плавали какие то хлопья. Осталось загадкой-была ли грязная посуда, или винишко недопитое с соседнего стола нам принесли.
Нас было 13 человек и у каждого случилась своя печаль: мне несли горячее 1 час 10 минут. Всем уже принесли десерт, а я, голодная, честно ждала свое боюдо (утка с персиками), подруге решили за компанию, видимо, задержать баклажаны , чтобы мне одной было нескучно голодать, и тоже принесли через час.
Далее странная история с морсом. Официант спросил «вам морс покислее или послаще», мы попросили покислее. Кап потом оказалось, каждый вкладывал свой смысл - мы решили, что нам просто положат поменьше сахара, а для официанта это означало добавить малиновый сироп, причем никому об этом не сказать, как и тот факт, что это будет за дополнительные 180 рублей. И так для каждого морса (мы их 3 заказывали).При чем никому не пришло в голову поинтересоваться, а нет ли аллергии на малину, можно ли ее добавить в черносмородиновый морс, учитывая то, что в составе морса никакой малины нет, тем более за допплату.
И кстати, сервисный сбор в размере 5% от чека вам по умолчанию включат в счет . В прочем, от него можно отказаться, если вы заранее скажете об жтом официанту. Но эту информацию тоже никто не озвучит- ее можно под лупой прочитать в меню. Так что как бы не обман, но чувство того, что обманули почему то не покидает до сих пор.
Учитывая то, что качество блюд слабовато, касество сервиса не перекрывает ничего. В туалетах грязно. Администрация ничего не предприняла для того, чтобы исправить ситуацию или объяснить свою политику обмана, полной беспечности и безразличия к своим гостям. Жаль, что все хорошее когда то заканчивается. Не рекомендуем !
В городе есть очень много более интересных и достойных заведений с прекрасным сервисом , прозрачной ценовой политикой и вкусными блюдами. Но это уже совсем другая история)
Первый и последний раз в этом месте. По телефону говорят одно, по факту совершенно другое! Программы меняются, в стоимость каждый день входят разные услуги, вместе с ними цены. Вместо того, чтобы отдыхать , постоянно приходится выяснять косяки персонала. Отвратительное отношение , улыбки и сервис - это не про это место.
Единственный плюс - банщик Александр, ему отдельное спасибо!!!
Я руководитель, мне часто приходится нанимать персонал различной направленности. Сегодня поиск квалифицированного пеосонала - большая проблема !
Спасибо work here за грамотный подход к своей работе, индивидуальный подход к клиентам. Менеджер Вячеслав всегда на связи, консультирует по всем возникшим вопросам и технического характера, и всегда дает обратную связь по всем вопросам. Спасибо за Ваш внимательный подход , желание помочь и нацеленность на результат!
Это самый лучший детский сад!
И самые лучшие воспитатели - с первого дня ребенок пошел в сад без слез. Каждый день воспитатели встречают ребенка обнимашками и искренними улыбками. Оставляя малыша на целый день - я спокойна, знаю - его всегда обнимут, пожалеют, если нужно, а если виноват - то объяснят как нужно и как не нужно себя вести! Ребенок всегда довольный, сытый, чистый ))
Питание - шикарное, ребенок дома так не ел, как в саду.
Спасибо огромное руководству, педагогическому составу и нянечкам за Ваш труд, терпение и любовь к нашим детям !
Обратились в клинику впервые полгода назад - у 2-х летнего ребенка проблема с ушками. Нам рекомендовали отоларинголога доктора Яковлеву Анну Анатольевну.
Таких специалистов мы не встречали нигде!
Наряду с высоким уровнем человеческих качеств, Анна Анатольевна - профессионал высочайшего уровня. Без назначений кучи бесполезных лекарств и анализов, ребенок вышел на стабильный уровень без ухудшений, с положительной динамикой.
Ребенок с удовольствием заходит в кабинет, бежит к столику с игрушками, абсолютно спокойно переносит все осмотры и уходит довольный с подарком)
Огромное спасибо хочется выразить руководству клиники, все продумано до мелочей с любовью к клинике и пациентам - аромат, детские зоны, зоны отдыха, зоны Ресепшн- современно, стильно, удобно, комфортно. А к новому году в Холле клиники потрясающая ЖИВАЯ ЕЛЬ!!!🎄
Очень приятный салон, уютная и милая атмосфера! Мастер Оксана - настоящий профессионал, приятная в общении, реснички - огонь ! Тот случай, когда результат соответствовал ожиданиям .
Понимающий и милый администратор -спасибо ей за такт и доброжелательное отношение, даже после того, как мы ее задержали. Вернусь обязательно!
Вкусно, быстро, детская комната для детей. Но все бы ничего, если бы мы всей компанией не слегли через 2 дня с ротовирусом (норовирус) после поедания устриц. 🤯🤯
Очень много лет хожу на ноготочки к Анастасии. Я всегда уверена в отличном результате-маникюр будет идеальным, а дизайн - «топчик». Настя всегда в курсе того, что модно, подберет форму и позаботиться о здоровье кожи и ногтей.
Немаловажный фактор - отношение мастеров к чистоте и стерилизации инструментов - этому уделяется очень серьёзное внимание в студии.
Плюсом ко всему уютная и дружелюбная атмосфера и вкусный чай )
Очень атмосферное местечко )) если любишь кофе - тебе сюда, а если не любишь - тоже сюда!)) напитки на любой вкус, цвет, вкусняшки 😋. После изнурительных походов по супермаркету нельзя отказать себе в удовольствии ))
Отдельное спасибо супер-бариста Верочке 😘