Veterinarnaya klinika Bagira
August 2024 •
1
Я врач человеческий по образованию, поэтому владею медицинскими знаниями и терминологией. Позвонила сегодня в данное заведение, чтобы уточнить какими методиками лечения отогематомы владеют врачи, дабы понимать, стоит ли везти собаку сейчас к ним или все-таки завтра отправить в Москву. Знакомые охарактеризовали данную клинику как хорошую - я понадеялась на то, что есть вариант хирургический с удалением содержимого и наложением швов (это пока единственное, что не пробовали в лечении данного недуга в Москве). Трубку взяла женщина - не представилась. Вначале подумала, что говорю с администратором, по итогу оказалось - это врач 🤦🏼‍♀️. Я вежливо спросила какими методиками лечения отогематомы владеют специалисты. На что получила примерно такой ответ: «я вам что должна лечение по телефону рассказывать?» Далее трубку она бросила. ВАРИАНТЫ лечения и СХЕМА лечения - это разные вещи. Я, конечно, понимаю, что уровня больших городов здесь ожидать не приходится. Но это было максимально некрасиво и невоспитанно. Я перезвонила, трубку взяла другая женщина и ответила мне на вопрос. Разумеется, после первого общения я не повезу свою собаку в это место и не посоветую другим. Знакомство с любым заведением, в том числе с клиникой для животных всегда начинается с общения людей 🙂👎
Total Research
March 2024 •
1
Не хватает слов, чтобы описать навязчивость сотрудников вашей компании. Они слушают, но не слышат своих потенциальных клиентов. Каждый раз я говорю о том, что мне понятна информация и услуги, которые может оказать компания. Объясняю, что сейчас мне это не интересно, а если появится желание - я сама свяжусь. Но ваши сотрудники упорно не хотят или не могут уловить информацию. Они слишком буквально воспринимают работу по готовым скриптам с отказами, отключая здравый смысл. Постоянно возникает неприятная ситуация, когда я не могу тактично и воспитанно закончить телефонный звонок. На любые мои попытки, в ответ я слышу навязчивый словесный понос (плевать на то, что я занята в этот момент или что у меня зарядка на нуле или на то, что я попросила сделать пометку, чтобы мне не звонили снова). Приходится вешать трубку во время словесного излияния, потому что ваши сотрудники не хотят прощаться по человечески. Скоро я буду класть трубку и закидывать в блок при упоминании из динамиков словосочетания «Тотал Ресеч». Комичности добавляет то, что после этих звонков, мне перезванивают коллеги, узнать, что же мне не понравилось в надоедливом сотруднике, по сути совершая то же самое, что и он. И так по замкнутому кругу, ничего не меняется - мне все так же звонят, и так же невозможно деликатно закончить разговор. Мне могли в будущем понадобились услуги вашей компании, но из-за такого отношения - я принципиально ими не воспользуясь, а найду ваших конкурентов ☺️ Последней каплей стал звонок сегодня, получайте отзыв - он больше для будущих клиентов, я предполагаю, что раз ваши сотрудники не понимают речь, то возможно они не умеют читать. ВСЕ-ГО ХО-РО-ШЕ-ГО!
Yakitoriya
July 2023 •
2
Такое впечатление, что делая заказ - играешь в лотерею или русскую рулетку. Иногда вкусно, красиво и нет вопросов, а порой блюда будто готовили наспех или из остатков. Прикрепляю фото: в лапше Пад Тай был порублен лук ломтями по 4 см. Второе блюдо без фото (из-за соуса сверху не разглядеть) - Хотатэ мисо гратан, содержащее гребешок было неполным, потому что гребешка не было на тамаго с одной стороны блюда, и собственно эта половина по вкусу была, как тамаго с рисом за почти 600 рублей. Скорее всего зависит от повара, который вышел на смену, конкретно нам не повезло отдать деньги за эту халтуру. Если бы не было вкусно периодически - поставила бы 1 звезду!