Яна Б.
3
1
subscriber
0
subscriptions
41.5K
views
Заказывала здесь торт, все понравилось
Особенно хочу отметить то, что вы всегда знаете, что вам привезут, потому что вам направят фото готового заказа и вы должны его одобрить))
Доставили оч быстро)
Спасибо ❤️
Посещала это отделение неоднократно. Нужно было закрыть накопительный счет и получить деньги. Сотрудники сделали все быстро, но при выдаче средств возникла какая-то ошибка. Мне пытались объяснить в чем дело, но я не совсем понимаю как все устроенном но сотрудники быстро решили вопрос и выдали мне деньги. Каждый раз при обращении я остаюсь довольна обслуживанием.
Оформила заказ 15.12.21, выбрала экспресс-доставку, отложила дела, сижу довольная жду курьера (ведь всего за пару часов обещают привезти). Время идёт, а курьера все нет. Проходит 10 минут после окончания временных рамок, установленных при заказе. Не порядок, думаю.
Звоню на ГЛ. Спрашивают приходило ли мне СМС. Нет, мне ничего не приходило.
Оператор передал куда-то обращение, пообещал, что со мной свяжутся в ближайшее время.
Да, не обманул. Мне правда перезвонили. К ГЛ вообще вопросов нет, молодцы.
Перезванивают мне с магазина, говорят сори, мы на часик задержимся. Думаю ну ладно, бывает. Жду дальше.
Снова звонок спустя минут 15: сори, мы вам ничего не привезём сегодня. На какой день перенести ?
Окей говорю, отменяйте заказ.
Хорошо говорят, деньги вернём вам.
На следующий день смотрю , тот заказ в приложении все ещё «оформлен».
Думаю что-то тут не так. Пишу в вк, там тишина (хотя сообщения прочитаны) - минус вашей работе.
Написала в инсте - ответили сразу, сказали деньги вернутся, все ок. Но как мне в это верить, если даже заказ не отменён??
Оформила новый заказ. Экспресс-доставку выбрать не смогла, не выбиралась она почему-то.
Окей, выбрала обычную.
Настал час (точнее три часа) икс.
Прошёл час с начала временных рамок доставки. Смс нет. Звонка нет. Пишу в инсту - говорят мы передадим инфу (а если бы я не написала, на меня бы опять херушек положили?)
Окей, пришло смс с номером курьера.
Время идёт.
За пол часа до конца доставки звонит курьер.
Думаю ну ладно, не забыли про меня.
Доставили с задержкой минут в 15. Ладно, бывает.
Что с вами стало? Раньше вообще к доставка претензий не было.
Ну не вывозите вы количество заказов - не берите их.
P.S. Деньги не вернули все ещё, в соц. сетях игнорят
На оставленный отзыв в 2ГИС запросили мои данные, и пропали )
Чёт ЗЯ дно пробило )