При входе куча официантов, каких то кассиров, администраторов.
Гость заходит с ним никто не здоровается, не обращают внимание , стоишь как дурак
Пока сам у них не спросишь есть ли места
Которую субботу подряд не можем пообедать, все столы заняты со слов персонала
Очень испортилось тут все
Sushi Meiker
October 2024
2
Я понимаю, что кафе в основном ориентировано на доставку
Но может ли мальчик за стойкой ходя бы встать когда приходят гости и отлипать от телефона
По меню никак не консультирует, меню по напиткам нет
Ужас какой то, ушли голодные и расстроенные
Yandex Market
October 2024
3
Хамоватая сотрудница , даже не хочется лишний раз идти сюда
Cofan
September 2024
4
Очень медленное обслуживание
Бариста один и заказы пробивает и делает напитки
Персонал не приветливый
Syrovar
September 2024
5
Очень достойное место!
Вкусно, красиво , обслуживание высший класс (благодарности официанту Захару), подача быстрая , чистота
Обязательно к посещению в Костроме
Magnit Apteka
August 2024
1
Очень странная аптека
Заказала через ютеку, пришло смс, заказа в аптеке нет
Провизор просто очень медленно работает , хамит
Ужас какой то
El Garden
August 2024
3
Обслуживание здесь далеко не ресторанное и тут какая то странная тема с алкоголем , очень странно видеть людей заходящих в ресторан со своими бутылками санто Стефано😬
Еда вкусная
Заказывали банкет небольшой заранее , пришли и в итоге не на всех гостей был накрыт стол
Мы что то до заказывали во время мероприятия , официантка забывала про это и потом еще вступала в спор с гостям - очень очень это плохо
Заказали бутылку шампанского , официантка пришла и просто поставила на стол , на предложив разлить ее
В целом не плохо , ожидания не оправдались .
Вижу ответ ресторана. я в своем отзыве говорю о том, что не все приборы для гостей были поставлены на стол - нас пришло 6 человек, заказ был на 6 человек - приборов стояло на 5 человек. не надо приписывать клиенту то чего онне говорил.
Gostiny Dvor
August 2024
4
Грязновато для ресторана
The Dreamers
July 2024
5
очень вкусное какао, завтракали здесь - очень понравилось. порции огромные
Caramel
June 2024
3
За много лет существования данного заведения случалось много странный ситуаций с официантами и обслуживанием так как они меняются здесь постоянно.
Но эта ситуация пробила дно, захотелось рассказать.
22.06.2024 были вдвоем , надо было быстро покушать, заказали по салату и литр лимонада , то что приносят напитки после того как люди доедают основное блюдо - это одна из норм здесь.
Приносят нам лимонад после напоминаний дважды, девушка официант Анастасия разливает лимонад, у меня в стакане муравей.
Далее случается интересный тарантиновский диалог. Говорю, у меня в стакане муравей что будем делать?
Счет мы уже оплатили
Очень находчивый ответ официанта: «у нас в зале муравьев нет, он не мог туда попасть», и начинает удаляться. Не извинившись, не забрав испорченный напиток, не предложив альтернативу.
Я иду на барную стойку, знаю что там есть женщина постарше блондинка, которая готовит напитки, описываю ситуацию, жалуюсь на поведение официантки. Далее случается еще более интересный диалог, женщина говорит «перед вас нужно извиниться? Извините нас». Тут я конечно выпала полностью от этого сервиса. Далее начинает эта женщина нам в стаканчик с собой в ОДИН на 300 мл переделывать лимонад мне. Я говорю у нас был заказан литр и нас двое, далее интересный вопрос от этой женщины бармена «а что вторая девушка не пила, точно?». Нет блин она пила из графина где муравьи, представляете, а я нет поэтому сделайте нам только один стакан. Видимо так представляла этот диалог женщина.
В итоге нам сделали лимонад с собой и мы ушли.
Пугает не эта ситуация , а то что официанты еще задаються каким то вопросами откуда и как взялся муравей и почему мы не стали пить лимонад с насекомыми дальше, мысли о том что априори жидкость где найдено насекомое клиент не должен употребить.
Надеюсь руководство кафе обратит внимание на данный этюд сообразительности его сотрудников.
Официант Анастасия прежде чем идти в профессию официанта научитесь банальным правилам вежливости и сервиса, это вам на будущее.