Ozon
October 2024
5
Отличный ПВЗ: всегда приветливый и дружелюбный персонал, работают четко и быстро и на выдачу, и на приемку товара (я сдаю товар в качестве селлера по FBO). Молодцы!
CDEK
January 2024
1
Отзыв относится к компании, а не к конкретному ПВЗ: самый мой отвратительный опыт работы с логистическими компаниями. Груз из Люберец до Москвы ехал 2 недели по причине человеческого фактора. Когда я в очередной раз дозвонилась на горячую линию, мне предложили оформить претензию на возврат оплаты за доставку. Мы оформили претензию. Через неделю я запросила в чате статус претензии, мне ответили, что претензия в работе, надо ждать 10 дней. Спустя месяц я опять обратилась в чат, в этот раз мне ответили, что претензия не была в работе и вообще у меня не может быть претензий, потому что компания сделала все отлично и деньги они мне не вернут, потому что оплат от меня не поступало! (Хотя я оплачивала доставку в их приложении). А еще за время, пока я ждала ответ, они отменили поддержку по телефону и запрос оценки своего сервиса, который раньше автоматически направлялся клиенту после коммуникации! Здорово, молодцы СДЕК, так держать! Показательная клиентоориентированность!
Fabrika Pechatey
November 2022
5
Очень удобно, быстро, качественно, одним словом клиентоориентированно!
Taxi Valishev
April 2021
2
Грязная прокуренная машина, водитель всю дорогу висел в телефоне, печатая что-то кому-то.