Yekaterinburg Post Office
May 2021
1
Приходила 14 мая отправить посылку в Венгрию. Там меня огорошили заявлением о том, что с недавнего времени все заграничные отправления должны проходить электронную регистрацию. Попыталась прямо у кассы заполнить таможенную декларацию в приложении - не получилось. Оператор 1 класса Хапикова Е. А. (которая, по моему мнению, не заслужила такую должность) и ее коллеги посмотрели на меня как на дуру и предложили заполнить таможенную декларацию на бумаге, чтобы Хапикова могла перенести эти данные в компьютер. Данные она перенесла, но с большим количеством ошибок, причем некоторые из них были критически важными (ошибка в фамилии и в названии улицы получателя). В ходе заполнения выяснилось, что она даже не знает английского. Как можно делать оператором первого класса человека, который не знает английского и может заполнить данные с бумажки?? Да еще и брать за эту услугу 300 рублей!!! Увидев ошибку в названии улицы, эта дамочка не захотела перепечатывать таможенную декларацию и сказала, чтобы я просто исправила ошибку на бумаге. Но это еще полбеды. Выйдя из здания почты, я осознала, что оператор допустила ошибку в фамилии получателя. Я вернулась буквально через 10 минут и попросила это исправить. В ответ мне сказали, что посылка уже как бы ушла и исправить ничего нельзя. Это ваша ошибка, я заплатила 300 рублей, и вы не можете ее исправить? Я понимаю, что такие правила и все такое, но я плачу огромные деньги за доставку посылки за границу, да еще и содрали 300 рублей буквально ни за что, я заполнила бы эту декларацию быстрее и без ошибок!!! Я плачу такие деньги не для того, чтобы сейчас месяц сидеть на иголках и переживать, дойдет ли посылка из-за ошибки оператора.