Повода быть недовольным этим сервисом не было до сегодняшнего дня, 22.05.2025. Записался на шиномонтаж, переобуться. Днём девушка по телефону предложила несколько вариантов времени, выбрал 21:00. Ориентировочно за 1,5 часа до назначенного времени позвонил уточнить, всё ли получается по времени, возможно кто-то отменил и освободилось окно - нет, не освободилось, ждали очередного клиента к 20:00, который немного опаздывал, но уверили, что в 21:00 меня уже точно смогут принять. На всякий случай за 15 минут решил ещё раз позвонить удостовериться, что всё в порядке, предыдущий клиент не сильно опоздал и в 21:00 меня ждут. И тут началось интересное. На звонок уже ответил парень, который с удивлением слушал о том, что я записан к ним на 21:00. Никакой записи в системе он не видел, но сказал, что сейчас всё равно свободно - могу подъезжать. Подъехал к сервису в 20:55, позвонил уточнить бокс. Тот бокс, что мне назвали, оказался вдруг занят. Хотя ещё 10 минут назад мне сказали, что уже сейчас всё свободно, можно подъезжать. Наврали? Однозначно. На вопрос - почему свободный бокс вдруг занят, парень ответил, что там осталось с одним колесом закончить, буквально 10 минут. Ну ок. Записывался на 21:00, начнут если в 21:05 - не страшно. Но подъехав к боксу, увидел "висящего" там порша без единого колеса. 10 минут? Одно колесо? Ну как-то совсем нет. Итого на счету этого парня уже 1) - свободный бокс; 2) - одно колесо на 10 минут. Работы предстояло однозначно не менее чем на пол часа. Зачем и какую цель преследуют эти люди и так странно относятся к своим клиентам, наваливая им лапши на уши даже в моменты, когда ложь проявится уже через минуту - большой вопрос. Но я в этот сервис больше ни ногой, хоть и очень удобен был близостью к дому. Оставили сегодня крайне негативные впечатления и испорченный вечер
Часто захожу. Пиво практически всегда свежее (наверное в 95% точно, если не больше). Богатый ассортимент. В последний раз немного подпортилось впечатление от системы лояльности. Оказывается баллы за покупку могут насчитываться по разному. На одной кассе - 3%. На другой - 10%. Но продавцы почему-то об этом не говорят. Узнал случайно, когда рядом стоящий покупатель задал вопрос, на какой кассе получить 10%, и его отвели к какой-то самой дальней кассе, о существовании которой даже не знал. Так что спрашивайте!
К сожалению, очень сильно испортилось заведение за последние 2 года. Дети очень любят рис, заказали 4 больших контейнера. Вместо китайского рассыпчатого риса привезли какую-то кашу. На следующий день от риса уже появился неприятный запах (обычно китайская еда спокойно живёт в холодильнике несколько дней). 3 контейнера риса из 4х просто выбросили. Заказали несколько блюд с острым перцем. В двух из них сам перец (сушёный) был с явным привкусом плесени. Остальные блюда, которые всегда любили и заказывали, откровенно невкусны (ничего общего с предыдущей кухней, и уж тем более с настоящей китайской северной кухней - не имеющие). Позвонили в компанию, объяснили ситуацию - в компенсации отказали, предложили скидку 15% на следующий заказ. Но вряд ли мы ещё раз к ним обратимся
Присоединяюсь к предыдущим комментаторам - очень умело разводят на деньги. Схемы, годами отработанные в автосервисах, тут умело применяют. Заехал с проблемой - плохо переключается передний переключатель. Не дотягивает до большой звезды. Всё сделали, взяли денег, поехал - без изменений. Как не работал, так и не работает. Ну может раза с 10 стал переключаться. Позвонил - приезжайте, посмотрим. Приехал. Посмотрели. Оказалось, переключатель менять нужно. С последующей повторной регулировкой, разумеется за повторную оплату абсолютно той же услуги. Но о необходимости замены переключателя узнать, очевидно, можно было только после регулировки и оплаты. Как иначе. "Профессионалы". Автовладельцам - наверняка до боли знакомая ситуация. Не рекомендую