Mama Sova
May 2023 •
1
Попросила американо с молоком. Сказали, ждать 5-7 минут. По факту принесли через 17 минут и в чашке, когда я просила в бумажном стаканчике. Кофе был пролит на салфетку. Я попросила аннулировать заказ. Девушка на кассе отказалась. Сказала, что могут перелить этот полупролитый кофе из чашки в стаканчик. Я отказалась. Попросила снова аннулировать. Девушка не пошла навстречу. Попросила соединить с менеджером ресторана. Сказали, что его телефон клиентам не дают :) ушла без кофе и без денег. Соглашусь, ощущение 90х. Давно не встречала такой низкий уровень сервиса. Параллельно дама тоже просила отменить завтрак, так как ждала 40 мин. Ей тоже отказали. PS Мне сие «заведение» ответило, что я сама забыла сказать про бумажный стаканчик, тогда как я пару минут выясняла с медленно соображающей баристой, можно ли сидеть внутри с ним :) у вас грязь снаружи и внутри