Отзыв касательно работы администрации застройщика данного ЖК.
Ситуация следующая- в одном из домов прораб неверно расклеил номера помещений на кладовки, соответственно, застройщик при сдаче этих помещений неправильно выдал ключи дольщикам, т.е. произошла путаница между дольщиками и принадлежащими им кладовками. Безусловно, не отрицаю вины самих дольщиков, которые на моменте принятия кладовок не сверили номера на дверях с планом, но в данном случае застройщик повел себя крайне безответственно и совершенно не пожелал признать свою ошибку и поучаствовать в решении данной проблемы, а именно:
1. На просьбу написать официальное письмо, что в моменте сдачи помещений произошла путаница с нумерацией, которая в данный момент исправлена, ответили отказом. Аргумент юриста: меньше справок- меньше проблем.
2. Про действия сотрудника и его неспособность верно присвоить номера помещениям ответили, что они, как застройщик, вообще не обязаны этого делать, а дольщики обязаны все сами выгружать из приложения. Это тоже ответ юриста.
3. На следующий вопрос, связанный с ключами, обязан ли застройщик выдавать правильные ключи или он их выдает, как получится, а потом уже дольщики сами между собой должны разобраться и обменяться и ключами, и номерками на дверях- ответа не последовало.
Даже в такой ситуации, которая для застройщика не несет никаких дополнительных затрат или рисков, юрист компании показал абсолютное нежелание как-либо участвовать в решении данного вопроса, соответственно, застройщик, как юридическое лицо, не желает нести никакой ответственности за действия своих сотрудников, даже в элементарных вопросах. Не знаю, официальная ли это позиция и руководства застройщика или юрист отвечает на запросы дольщиков самостоятельно, просто отвечая отказом, чтобы у него проблем было меньше, но будущим собственникам недвижимости в данном ЖК следует знать, что при возникновении каких-либо проблем, с ними поступят аналогичным образом и никакого решения от застройщика вы не получите, вам придется все решать самостоятельно. Печально, что до сих пор есть такие компании с таким отношением и к своей работе, и к своим клиентам.
Выражаю огромную благодарность сотруднику инспекции Мюрсей Денису Валентиновичу за оперативный ответ на мой запрос. Причём запрос отправила в пятницу, а ответ получила уже в субботу. Спасибо!