Dolinsk
June 2024 •
3
очень неоднозначное впечатление производит этот санаторий. Красота природы и местоположение на 5 баллов из 5. Обслуживание и вежливость персонала 3 балла, такое впечатление, что этот санаторий застрял где-то в середине восьмидесятых. На грубость и хамство жалуются очень многие, и нам сегодня довелось это прочувствовать с самого утра на первой же процедуре. То, что в столовой сметаной называют разбавленный то ли кефир, то ли не знаю что, это уже даже не произвело особого впечатления. С самого утра и практически до обеда на центральной площади помимо бездомных собак и кошек валяются разодранные вклочья мусорные пакеты с остатками еды. А ведь достаточно было во-время их выбросить в мусорный контейнер, и ни собаки, ни кошки их бы не разодрали. Ну а экскурсия, на которую мы сегодня съездили - ну это на полную двойку с минусом. Заплатили почти тысячу рублей и после обеда (! ) нас повезли в Чегемское ущелье, посмотреть на Чегемский водопад. Полтора часа езды и мы в ущелье, вот только там огромная стройка, нас быстренько подвезли к кафешке, убедили, что нам просто необходимо поесть шашлыки или форель, коненчо, прошло 2 часа после обеда, многие заказали разные блюда и пошли гулять. Гуляли мы между прилавками импровизированного рынка, дошли до источника с "серебряной водой" - это самое яркое и приятное впечатление после самого водопада. Мы увидели очень красивое ущелье немного дальше, туда бы нам и сходить, полюбоваться природой, горами, ущельями, они, действительно, великолепны, но надо бежать на второй обед. Блюда, кстати, плохо приготовлены, шашлык пересушен, хычины с картошкой, но вместо картошки - странная клейкая субстанция, все гораздо дороже и очень не вкусно. Нам обещали, что вернемся мы к ужину, в 17.30. Джигит, который был за рулем, привез нас в 17.10, целый автобус возрастных пенсионеров с серьезными заболеваниями, подвез не к площадке у ворот, с которой нас забирал, а к ужасно крутой и длинной лестнице, бедные старики стали просить подвезти туда, откуда мы и отправились, но джигит ответил, что очень торопится, так и поковыляли инвалиды по лестнице вверх. А джигит погнал свой автобус в аккурат в то место, куда мы просили его нас отвезти. В общем резюмирую, в этом санатории надо менять все, начиная от замдиректора, которая абсолютно не настроена помогать пациентам санатория, огромная глыба негатива, нужно провести тренинг персоналу, потому, что люди сюда "понаехали ", как говорят работники санатория, не за ради христа, все давно оплачено пенсионным и другими фондами, и это очень хорошие деньги. Зачем же унижать и обижать людей, за счет которых у вас есть и работа и уверенность в завтрашнем дне? А если вы посокращали персонал и бедные работники перерабатывают и ужасно устают, то это не наша проблема, а вашего руководства. В общем я не рекомендую ехать в этот санаторий, это не клиентоориентированное заведение. Его надо закрыть, сделать капитальный ремонт, поменять или обучить персонал и однозначно заменить замдиректора и пригласить хорошего программиста, который избавит людей от необходимости толпиться в очередях к каждому кабинету, написав грамотное программное обеспечение, как в других санаториях, например в санатории Виктория в Ессентуках.
City Clinical Hospital named after M.E. Zhadkevich
October 2023 •
4
Я лежала в гинекологии, с 20 по 26 сентября. Вся команда врачей великолепна, мой врач Рязанцева Дарья Александровна, завотделением Бехер Юрий Васильевич - выше всяких похвал, внимательные, позитивные, доброжелательные, ну и, конечно, великолепные специалисты в своей отрасли. Я им очень благодарна за все. Персонал тоже хороший, стараются добросовестно выполнять свою работу, вежливые,предупредительные. Но вот насчет питания хочу проинформировать отдельно. Я понимаю, что еда диетическая, чтобы ни аллергию не вызвать, ни запор, но, тем не менее она должна быть съедобной, горячей и в достаточном количестве. Ну нельзя отцедив бульон, подавать вареную картошку и морковку в качестве гарнира. недопустимо подавать сосиски из вакуумной упаковки даже не проваренными, просто чуть подогретыми и в этой сопливой жидкости, в которой они находились в упаковке. Тефтельки тоже непонятно из чего сделанные были белыми, типа приготовленными снаружи и розовыми внутри, просто несъедобная розовая, чуть теплая субстанция. Я совсем не капризна в еде, но даже, когда все было вкусно(насколько это может быть вкусным в больнице) даже если все съедено в 17.15 время ужина в этом отделении, невозможно дожить не умерев с голоду до 9.15 - это время завтрака. Ко мне некому было приходить и приносить еду, в больнице невозможно купить что-либо, слава богу соседки делились печеньками. В других больницах пациенты хвастаются огромными и вкусными порциями, а почему-то в этой, не самой последней больницы в Москве, в едой - беда, и это не только мое мнение. Насчет чистоты - тоже отлично, убирались постоянно, протирали пыль, мыли полы, санузел, душкабину без остановки, за это огромный респект!