subscribers

subscriptions

106.1K

views

Monshèri

Ufa • Flower shop

April 2025

Широкий выбор и персонал готовый помочь

Drajv Klik

Moscow • Bank

June 2024

Взяли кредит в Драйв Клик БАНК, доверились, так как они указали, что входят в группу компаний СБЕРБАНК 1) сайт совершенно не булет помощником кредитору 2) по телефону всю достоверную информацию не получите 3) после письменного обращения на сайте указано в приложении, что обращений нет (хотя обращение было 6 дней назад) 4) то, что говорили при разговоре месяц давал менеджер банка , в реалиях оказывается не так, читайте документы, слова менеджера и реалии не совпадают!!! 6) по телефону просишь альтернативный способ письменных обращений , говорят email отсутствует (!!!!!!!), пишите в личном кабинете, начинаешь опять говорить, вот у вас в личном кабинете отсутствуют обращения, на это реакции 0!!! 7) с досрочным погашением в связи с этим не понятно как обращения отправлять, если в личном кабинете обращения пропадают, а по email он оказывается отсутствует (судя по информации оператора по горячей линии) РАЗВЕ ТАКОЕ ВОЗМОЖНО ??? у клиента должна быть возможность подать обращение с подтверждением, в том числе простым доступным способом, если в других (серьезных) банках указан email для обращений клиентов и в личных кабинетах можно отследить обращения и ответы на них, значит им нечего скрывать и бояться, если эти возможности скрыты от клиента, значит есть причины, почему банк скрывает такие возможности от клиента Не барите кредиты в Драйв Клик Банк (даже если вам покажется при первоначальных подсчетах, что вы выигрываете в деньгах, в итоге вы очень проиграете), возьмите лучше в самом сбере, кстати в самом сбере тоже есть авто кредит Как минимум банк России полагаем должен обратить внимание на предоставляемую информацию этим банком Судя по проблемам клиентов этого банка они дублируются , в связи с этим можно объединиться и совместно решать возникшие проблемы Но самая первая - это качественное составление обращений в банк и соответствующий путь информирования банка Постараемся ответить наш опыт работы с этим банком, думаю таким опытом надо делиться, все должны знать, чтоб не повторять наших ошибок