Алексей Аристов
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.7K
views
Я приобрел беспроводную колонку в магазине DNS. К сожалению, в течение первых трех дней после покупки устройство функционировало нормально, после чего полностью утратило способность подключаться к Wi-Fi сети и воспроизводить музыку.
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в установленный 14-дневный срок я обратился в магазин с целью возврата некачественного товара. В присутствии двух сотрудников магазина была произведена демонстрация неисправности устройства, что подтвердило факт технической неполадки: колонка не подключалась к Wi-Fi и не воспроизводила музыку.
Несмотря на мое требование о возврате денежных средств, представители магазина отказали мне в законном праве на возврат товара ненадлежащего качества, настояв на передаче устройства в сервисный центр для проведения ремонта.
В настоящее время я получил уведомление о завершении ремонта с предложением забрать отремонтированное устройство. Однако я не заинтересован в получении отремонтированного товара и настаивал на возврате уплаченных за него денежных средств в полном объеме, как это предусмотрено действующим законодательством.
В возврате мне моих денег было отказано.
Пришлось писать Претензию.
Огромное спасибо сотрудникам магазина Деметра за их профессионализм и доброжелательность.
Мне нужна была помощь в выборе букета и консультанты с большим терпением и знанием дела помогли мне определиться. Они учли все мои пожелания и создали прекрасный букет, который идеально подошёл. Приятно иметь дело с такими внимательными и отзывчивыми людьми.
Атмосфера магазина так же оставила прекрасное впечатление.
