Kopirka
April 2024 •
1
Сделала заказ 13 апреля, направила фото в телеграмм на печать, там же указала необходимые размеры для печати, часть фотографий из которых должны были быть большого размера 40 на 50. Все прописано. Сотрудница заявила, что у них нет большой фотобумаги качества, как фотобумага для маленьких стандартных фото, что у них для больших фото иная бумага. Я попросила мне показать КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ, КАКОЕ КАЧЕСТВО. Она показала, я утвердила. Не было ни слова о том, что мне не сделают мои размеры или согласование других размеров. Когда я забрала фотографии, оказалось, что мне распечатали фотографии совсем другого размера, раза в 2 меньше чем 40/50. Так же отмечу что качество всех фото, в том числе маленьких стандартных просто отвратительное. Вместо белых цветов, фотографии СЕРЫЕ!!!! Я вообще такое впервые вижу, в 21 веке, такая неадекватная печать! Это как надо экономить!! Хочу отметить, как оказалось позднее, мне должны были присвоить номер заказа, но его либо не присвоили, либо мне не дали. Так же на мой номер телефона никакого заказа не находят! Более того, в чеке, вообще странная наменклатура и количество, естественно обратила на это внимание уже потом, так как вообще чеки не смотрю. В данной конторе в моей притензии отказали. Свалив на меня, клиента, что я утвердила другие размеры оказывается на словах с сотрудником(помните выше я писала что все прописано в переписке), даже мне прислали видео моего визита, якобы где я это подтверждаю, но на нем только то-что я трогаю качество бумаги и подтверждаю его и не более. А так же сообщили мне, что у них качественная печать, то есть распечатанные фотографии гуд. Я позвонила в отдел претензии, но у меня оказывается нет номера заказа и к телефону заказ не привязан, то есть его нет, и помочь мне не могут) Направила претензию в электронном виде на почту-так же, игнор ) Вот такая классная компания. А теперь Вы сами решите, хотите ли Вы к ним обращаться. А я видимо , буду обращаться в роспотребнадзор с целью проведения проверки соблюдения данной компанией законодательства о защите прав потребителей, а так же в суд за защитой своих интересов. Ниже прикрепила фото: -отказ компании в переделке фото и в возврате денежных средств -распечатанные фото приложенные на белом листе для сравнения цвета.Серый вместо белого -скрин подтверждение,какие размеры нужны были для печати