Мастерская улыбок
May 2024 •
1
приходила на консультацию в марте этого года с периодической болью в двух зубах только на сладкое. один зуб был с удалённым год назад нервом (не в этой клинике). врач убеждал меня в том, что зубы прекрасные и в лечении не нуждаются. а то, что на одном дырка, а второй без нерва и оба болят так, что в глазах темнеет, исключительно на сладкое, так это чувствительность сильная и вообще, не всё, что чернота — кариес. исключительно на двух зубах из всего ряда чувствительность, да. хорошо, я не специалист, не могу утверждать обратное, хотя заявление спорное, настояла на снимке и вскрытии пломбы, дабы узнать точнее. этого стоматолога очень расхваливали мои знакомые, которые являются постоянными клиентами, потому я решила не отступать. на приём записывалась 11 апреля аж на 27 мая, за полтора месяца, чтобы 26.05 в 17:46 получить сообщение о том, что приёма не будет. без уточнения причины, без предложения записаться на другую дату. просто постановка перед фактом. напомню, запись была за ПОЛТОРА месяца! спасибо, что хоть поздоровались. скриншот прилагаю
Hinkaly & Vino
May 2024 •
5
очень хорошее обслуживание. добрые и отзывчивые официанты! огромное спасибо официанту саиду за отзывчивость и понимание)
Аэрофлот Российские Авиалинии
April 2023 •
1
Замечательное и просто прекрасное место для тех, кто не ценит своего времени, обожает сидеть на месте часами и с благоговением относится к неторопливому обслуживанию. Ладно, это всё лирика. О минусах неоригинально и очевидно: долго, очень долго. Единственный офис в городе, имеющий всего 3 окна обслуживания клиентов, работают из которых от силы полтора. Само время препровождения у сотрудника по любым вопросам весьма растянуто. Возможно, дело даже не в работоспособности трудяг, сидящих за окошками, а в системе работы самого Аэрофлота или нагруженности серверов. Но, цитата контактно центра, «в Вашем городе есть офис компании, поэтому просим обратиться по Вашему вопросу туда». То есть заказать, например, справку о подтверждении перелёта дистанционно или онлайн нет никакой возможности. Так что будьте готовы потратить до 5ти часов своего драгоценного (а то и больше) времени, дабы порешать свои вопросы в этом атмосферном месте. Касаемо самого обслуживания, тут, как вы уже догадались, ситуация идентичная: на человека, в среднем, уходит до получаса времени, в лучшем случае. Окна (как показано на фото) после приёма могут ‘пустовать’ столько же при наличии сотрудников за ними. В среднем окне на табло висит талон В001, человек, проходящий по которому, ушёл, примерно 20 минут назад, а новый талон так и не был объявлен. При таком количестве людей и единственным работающим на целый город офисом компании следовало бы озадачиться расширением как точек обслуживания, так и увеличением штата персонала для работы с клиентами. Либо расширить уже в конце концов список операций, которые возможно совершить онлайн или через обращение в контактный центр. Спасибо за внимание, а я продолжу дожидаться своей очереди в этой нескончаемой очереди