Илена
И
3
1
subscriber
0
subscriptions
178.3K
views
К сожалению ничего хорошего написать не могу, понедельник 22.11.2021г. 9 ч. утра, кассир на кассе около окна категорически отказала в приеме наличных со словами: "Я не буду включать наличку". Чтобы это значило? Наверное, какую-то невозможной сложности операцию с кассой? Затем пошли нарочито громкие обсуждения с коллегой на тему: "Какие все покупатели воры, работать не хотят, ходят в магазин и воруют!" Находясь в магазине и будучи покупателем, понимай, что и ты вор. Этика общения с клиентами отсутствует, хамство процветает. Магазин все хуже - беспорядок, в углу накиданы ящики, коробки, доски. Судя по большому количеству жалоб в жалобной книге, все у них хорошо.
Магазин вполне приличный, покупаю некоторые продукты, которые меня устраивают. Что-то случилось с организацией удобства обслуживания, пропали все тележки, которых еще недавно было огромное количество, но в последнее время работник, который следил за ними исчез (наверное вместе с тележками). Остались крайне неудобные корзины, в которых продукты находятся почти на полу, что в теперешней неблагополучной эпидемической ситуации крайне небезопасно. Работники о тележках говорят: "Украли!", тем самым обвиняя всех покупателей и меня, обвиняя совершенно бездоказательно и возмутительно. Администрация магазина должна исправить ситуацию и поработать с персоналом, провести тренинг на тему "Этика общения с клиентами".