Mir stolov i stul'ev
April 2023 •
1
Совершенно неориентированный на клиентов магазин. Я - дизайнер, получила заказ на homestaging квартиры. Купленный клиентом в этом магазине стол Сильвер со стульями Oxford100 совсем не подошел к стилю квартиры. Со времени покупки прошло 4 месяца, так как клиент живет за границей, мебель стоит в закрытой необорудованной квартире.(фото приложила) Я обратилась в магазин с просьбой обменять купленный комплект на комплект другого стиля. Менеджер Виктория была очень доброжелательна, помогла составить письмо руководству. Через неделю я позвонила в магазин и мне зачитали формальный ответ - "возврат мебели возможен в течении 14 дней" Во-первых, я просила не возврат, а обмен. А во-вторых, при покупке стола с 4мя стульями более чем на 60тыс. рублей, я рассчитывала на более внимательное отношение.