Lemana Pro
November 2024 •
1
03.10.2024 оформил и оплатил заказ на доставку и установку межкомнатных дверей+фурнитуры к ним. Заказ доставили на следующий день, всё в плёнке, аккуратно упаковано. Спросил у водителя, полностью ли доставлен заказ, т.к. упаковку до приезда установщиков трогать не хотел и поверил ему наслово, накладную подписал. Спустя 2 недели приехал установщики и по факту вскрытия упаковки сказали, что фурнитура отсутствует. Двери установили великолепно, но без ручек и замков. На данный момент прошло уже почти 2 месяца, с момента оформлления заказа. За это время оставлял 4 или 5 жалоб по телефону и 1 письменную. Ни на одну из них не получил ответа. Склад отчитывается о полной отгрузке товара, но до меня он доехал не в полном объеме. Получается, что я заплатил за недоставденный товар и неоказанные услуги около 10 000р. По данной ситуации думаю обратиться в Роспотребнадзор. Клиентоориентированность данной компании оцениваю ниже любой самой низкой оценки.