Дача
July 2024 •
1
Приходили втроём 21. 07.2024 Заказали три бургера: один с курицей и два с говядиной + холодный борщ. Зайдя в кафе сразу уточнили у официантов время ожидания заказа. Сказали, что минут 15. Спустя 20-25 минут принесли бургер с курицей. После уточнения про остальные заказы был принесён холодный борщ ( спустя пол часа от начала заказа). Спросила у официантки про бургеры, последовал ответ, что СКОРО принесут. На мой вопрос - через сколько минут, был ответ - ну, уже заканчивают готовить. Опять пошли узнавать про бургеры. Ответ - у нас полная посадка. Во-первых, изначально было сказано, что время ожидания 15 минут. Во-вторых, если заказ задерживается, будьте добры прийти и сказать об этом. Почему клиенты должны вылавливать официантов по всему залу и узнавать эти моменты? Спустя 45 бургеры так и не принесли. Ушли разочарованные. 2 звезды поставила только за то, что
EverGlow
July 2022 •
3
Продолжила бы ходить в эту студию и дальше, если бы не один неприятный инцидент, из-за которого решила прекратить сотрудничество. В апреле пришла в Медведково на процедуру к Полине, которая сделала мне комплекс: ноги полностью, бикини глубокое, подмышки, белая линия живота, Нижний край ягодиц за пол часа. Раньше мастера из этой студии делали тоже за 1ч 30 мин. Несколько раз писала по этому поводу администратору, сначала ответили, что все ок и что у них новый лазер. Затем я попросила компенсацию за некачественную процедуру, мне отказали. 1)Сначала сказали мне, что я была на процедуре 55 минут, когда я предоставила доказательства обратного - просто проигнорировали. 2) Ссылались на то, что кол-во вспышек было соблюдено (однако, все было на словах, никаких доказательств ) и фото с процедур говорят об обратном (фото мне так же никто не прислал) 3) Самое главное, говорили, что я довольна результатом. Хочу заметить, что я 2 года пользовалась фото эпилятором +до этой процедуры у Полины, были ещё 3 процедуры лазера. Я очень сомневаюсь, что одна некачественная процедура могла перечеркнуть годы процедур, но лучше не сделала явно : началось раздражение в зоне бикини (сказала об этом на своей последней процедуре у мастера Елены) и +усилился рост волос там же. Сказала об этом администратору - опять игнор. Как итог, после процедуры у Полины была ещё одна, вот после неё уже прошёл месяц, раздражения никакого нет, рост волос стал таким, каким был первые процедуры. Делаю вывод, что процедура была действительно проведена некачественно, т к мастер очень спешила, за пол часа пробежалась и потом начались вышеперечисленные проблемы. Администратор гнул свою линию, слышал только то, что хотел слышать. Договор расторгла (покупала абонемент) Оставшиеся деньги вернули. За клиентоориентированность снимаю 2 звезды. Девушки, имейте ввиду. Все фото переписки прилагаю.
Mhostel
July 2022 •
3
Были в Костроме один день, нужно было где - то бюджетно переночевать, читала разные отзывы про этот хостел, в итоге, забронировала бюджетный двухместный номер. Теперь по порядку : 1) Хостел находится на окраине Костромы, однако, до центра города на машине без пробок - 11минут. 2)Дорога действительно не очень хорошая, однако, побывав в разных регионах РФ я видела и намного хуже. И все же, это имеет не очень большое отношение непосредственно к хостелу. 3) Находится рядом с гаражами ( меня это не смутило), напротив и рядом жилые дома, машину оставляли рядом и все было ок. 4) В холле первого этажа, где ресепшн, к сожалению, нет окна и какой - либо вентиляции, пахло обувью. 5)Самое большое разочарование - 14 человек рабочих, которые пришли с работы после 20:00 часов. Мы заселились в 19:00, затем уехали и приехали в 10. Если будете заселяться, уточняйте это у администратора, потому что, если бы не беруши, я бы, честно говоря, повесилась. Кухня на втором этаже и все, что там делали, было слышно. Очень громкие разговоры и хождение по коридору. Замечанич не делали, т. К не было 23:00. В 6:00 снова разбудили громкие разговоры - рабочие собирались на работу. 6) Вентиляция в туалете слабая. Стоял сильный запах. Нет зеркала над раковиной и жидкого мыла. 7) Постельное белье нормальное, было даже лва одеяла на кровати, что я вижу впервые. 8)В комнате нет мусорного ведра и тумбочки. 9) К сожалению, постельное белье заправляли сами, для меня этот момент очень важен, т. К хочется сразу лечь отдыхать, а не заниматься всовыванием одеяла в пододеяльник. 10) В ванной на раковине лежала кучка бритвенных станков и в них чья-то зубная щётка. 11)Персонал хороший. Вроде все)
Arzamas
May 2022 •
1
Отзыв мой будет длинным, ибо я возмущена ситуацией до глубины души и надеюсь, что директор этой службы такси примет меры, а будущие клиенты будут обходить эту контору стороной. 1 мая я позвонила в это такси, дабы узнать, сколько будет стоить поездка. Называю адрес: музей геологии и горного дела в Пешелани. ( Если посмотреть на картах, то у этого музея нет адреса. Нет улицы и дома. Есть просто точка на карте.), так что я назвала то, что видела в интернете и то, что мне сказали в самом музее. Оператор Светлана ответила, что стоиомтчь 350 руб. Вызвали. Приезжает белый солярис. И начинается шоу. Водитель спросил куда едем, я овтетила так же : Пешелань, музей горного дела и геологии. Ничего не сказал. Навигатор не включил. Поехал. Точнее, погнал. Летел так, что мама не горюй. Превышение скорости, перестраивался без поворотника, сигналил, вплотную ехал и вишенка на торте: пересёк две сплошные. Скажу сразу, что замечание делать не стала, т. к мы ехали одни девочки и я не знала, как водитель отреагирует. В музее меня заранее предупредили, что водители иногда не находят к ним дорогу и скажите ориентир - зоопарк. Подъезжает к пешелани, я спрашиваю:вы знаете, куда дальше? В: Ну это где сад, да? Я: не знаю.мне сказали, где зоопарк. В: а вы не местные? Я: нет. Видимо, в тот момент он понял, что с нас можно содрать ещё денюшек. Довёз нас до гипсового завода, начал спрашивать у охранника. Я тем временем ищу на карте музей и показываю ему. Он начинает ехать. В общем, через 3 минуты выехали на нужную дорогу, до музея остаётся 1 минута езды и водитель говорит: девочки, вы извините, но я с вам ещё 100 рублей возьму. Я:почему это? В: потому что это уже не Пешелань, а село Бибеево. Нужно было сразу сказать. Я: я вам сказала. Начался спор и я говорю: я позвоню диспетчеру и он рассчитает, сколько мы должны ещё. Я звоню диспетчеру, спрашиваю у водителя, где я нахожусь. Он просит, чтобы я поставила на громкую. Я говорю, просто скажите, где мы находимся! Он опять :поставьте на громкую! Разумеется, я сделала большую ошибку и поставила. Он стал ей объяснять, где находится и сразу говорит:ну я тут по-любому ещё 100 сверху возьму! Она спрашивает :по км сколько вышло? В: ну км 5 от пешелани +ещё 3 до музей. Диспетчер говорит:тогда вы ещё 150 должны. Я говорю:нет. Это много. Мы договаривались на 350. Д: вы сказали, что поедете до пешелани! Я: а то, что я назвала музей горного дела и геологии вы не услышали??? Д:разбирайтесь с водителем. Конечно, я поступила глупо. Нужно бьло сразу посмотреть, что от пешелани мы проехали 3,4 км(на фото видно) и добиваться своего, но в тот момент я была так зла, что было не до этого. Мы долго спорили, я поняла, что это бесполезно. Перевели ему 500. Как итог: 1) навигатор не включил 2) сам нас куда-то завёз, а потом ещё жаловался, что мы плутали 3)нарушал правила ПДД 4)обманул, сказав, что проехали 8км, на самом деле 3.5км. 5)Диспечтеру Светлане на клиентов плевать, сказать:разбирайтесь с водителем, намного проще, чем решить проблему. 6) запросил намного больше, чем нужно. Не знаю, дочитал ли кто-то до конца, но такой большой отзыв я написала, чтобы всем стало понятно, какие люди там работают, ибо я человек честный, и ненавижу, когда обманывают.