Елизавета Гавришова
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.6K
views
Ужасно! За ошибки персонала несет ответственность клиент и его кошелек!
Живу заграницей. Не была уверена, какой размер взять, но меня уверили берите, «кольцо из стали немного гнется». Основываясь на данной информации, приобрела кольцо онлайн, но оно оказалось немного велико. Попробовала согнуть - невозможно. Отнесла в мастерскую, где мне сказали «сталь - твердый метал, есть большие риски, что при сгибании, кольцо треснет».
Обменять в течение 14 дней, само собой, невозможно , так находимся заграницей (о чем сообщали заранее!). Возврат или обмен после 14 дней делать отказываются, несмотря на то, что при выборе опирались на их ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ рекомендации.
На это ответили, что «Рекомендация о гибкости носила ознакомительный характер, основанный на отзывах наших клиентов.» 😳🤯 то есть это другие клиенты наврали, они не при чем, хоть и дают ложную информацию.
Кольцо за 10 тысяч на выброс.
Ужасно, что магазин не несёт никакую ответственность перед клиентами за свои же слова.
Клиентоориентированность на 0. Не предложили абсолютно ничего,
Ужасно! За ошибки персонала несет ответственность клиент и его кошелек!
Живу заграницей. Не была уверена, какой размер взять, но меня уверили берите, «кольцо из стали немного гнется». Основываясь на данной информации, приобрела кольцо онлайн, но оно оказалось немного велико. Попробовала согнуть - невозможно. Отнесла в мастерскую, где мне сказали «сталь - твердый метал, есть большие риски, что при сгибании, кольцо треснет».
Обменять в течение 14 дней, само собой, невозможно , так находимся заграницей (о чем сообщали заранее!). Возврат или обмен после 14 дней делать отказываются, несмотря на то, что при выборе опирались на их ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ рекомендации.
На это ответили, что «Рекомендация о гибкости носила ознакомительный характер, основанный на отзывах наших клиентов.» 😳🤯 то есть это другие клиенты наврали, они не при чем, хоть и дают ложную информацию.
Кольцо за 10 тысяч на выброс.
Ужасно, что магазин не несёт никакую ответственность перед клиентами за свои же слова.
Клиентоориентированность на 0. Не предложили абсолютно ничего, чтобы решить вопрос.
Очень благодарны за вашу работу! Девочки пришли (6 человек), убрались очень быстро и качественно. Мы достаточно требовательные в данных моментах, но как уборка, так и коммуникация с менеджером без нареканий.
Спасибо!