Юлия З.
4
0
subscribers
0
subscriptions
209.8K
views
Отвратительно! Позиционируют, как lux, а обманывают клиентов! Звонили 25 декабря забронировать столик на 15:00, девица по телефону сказала, что с 12:00 до 17:00 не бронируют. Типа бизнес-ланч. А что по факту мы увидели? Было под резервом в 15:00 ПЯТЬ столов. Это как?
Врут клиентам и даже НИКТО не извинился!
Не ходите туда! Это неклиентский сервис!
Про ценник вообще молчу. Уха, в которой только картошка и маленький кусок рыбы, стоит почти 1000 рублей! Совсем обнаглели!
Ресторан не имеет клиентского сервиса, а только обман! Цены не соответствуют наполнения блюд! Совести совсем нет!
Гулять сейчас невозможно, холодно. Деревянные дорожки непонятно для кого сделаны. Абсолютно ненужные и бесполезные дорожки, более незаконченные! Почему не спрашивают об удобствах у людей?
Добрый день! Бронь подтверждала самостоятельно, никто не перезванивал. Половину меню отсутствовало. Вся рыбная продукция на льду отсутствовала, никто даже не предупредил. Это недопустимо! Крайне холодно было в ресторане, о чем заранее не предупреждал. Сидели в ресторане в куртках и пледах.
Еда с каждым разом всë хуже и хуже, кроме десертов. Номера требует капитального ремонта. Меняли три раза номер. В итоге в номере не работает кондиционер, так как все рычаги сломаны, сейф работает через раз. Luxury давно нет. Максимум с натяжкой отель на 4 звезды с минусом. Только природа прекрасна.