Сервис на твердую двоечку. Ответили, что КТ не делают и тут же бросили трубку. Ни попрощаться, ни узнать есть ли еще вопросы. И робот после разговора не включился, где оператора можно было оценить.
Solidarnost
July 2022 •
1
Звонил в отделение. Прождал 18 человек в очереди. И когда подошла моя, автоинформатор сказал, что разговаривать некому, пишите письма на почту. Для чего 20 минут ожидания? Сразу информируйте об этом и не тратьте время потенциальных клиентов.
Турбаза на Абрикосовой
June 2021 •
5
Прекрасное место. Много зелени, чисто, свежий воздух.
Душевно встретили.
Svga Store
September 2020 •
3
Возникли проблемы с возвратом товара.
Привез к ним в офис несколько ранее купленных MSI 5700xt.
Карты были новые, не открытые, в заводской упаковке, с пломбами и чеками.
Предложил оформить замену этих карт на более дорогие.
И тут началось замешательство среди сотрудников.
Сначала Михаил не смог принять решение, рассказывал про необходимость отдать в сервисный центр на осмотр, на вопрос "как решать будем?" переключился на другого клиента и ушел из офиса, вернувшись, так и не решил ни чего.
Затем менеджер сначала говорил, что этот товар не подлежит возврату или обмену, затем начал приводить сравнения про потерю стоимости нового автомобиля после продажи, и напоследок предложил оформить заявление на возврат (чтобы руководство ознакомилось с причинами возврата) и подождать 2-3 дня.
Это не приемлемо. Для таких процедур есть прописанные регламенты. В других компаниях возврат и обмен происходит в тот же день при наличии товара (а товар был).
Компания маленькая и ожидалось, что динамичная. Если нет инструкций, то все можно было ускорить звонком директору или любому другому лицу, способному принимать решения, вместо разведения бюрократии.
Ожидание 2-3 дня для меня критичны. Пришлось использовать эти карты. Доволен только опытом покупки, дальнейшее взаимодействие по возврату крайне негативное.
Arenda Avto
July 2018 •
1
Единственный офис на Бухарестской. Просто выставляют любую точку на карте рядом с метро.
Машину сдали с горящей лампочкой срабатывания подушек безопасности, с вибрацией в руль и жутким скрежетом тормозов. Салон грязный, багажник тем более. Вместо скидки нашли царапину, коих было по всему кузову предостаточно и удержали дополнительно денег из залога.
Убогий прокат, как и сервис, который предоставляют.
Arenda Avto
July 2018 •
1
Машину сдали с горящей лампочкой срабатывания подушек безопасности, с вибрацией в руль и жутким скрежетом тормозов. Салон грязный, багажник тем более. Вместо скидки нашли царапину, коих было по всему кузову предостаточно и удержали дополнительно денег из залога.
Убогий прокат, как и сервис, который предоставляют.
Arenda Avto
July 2018 •
1
По телефону тактично говорят, что в этом офисе машин в наличии нет, но есть возможность там ее сдать, приглашают на Бухарестскую. По факту оказывается, что офиса по этому адресу нет, за доставку автомобиля берут дополнительную плату.
По самой конторе подробно можно посмотреть отзывы по адресу Салова 63.
Если кратко, то обман потребителя с начала и до конца. Заявленных машин не оказывается, те что есть в жутком состоянии (брал Epica, оказалась без подушек безопасности, с вибрацией в руль и скрипом тормозных дисков), грязный салон, пустой бак и по кузову сплошные недочеты. Во время сдачи находят дополнительную царапину и берут с залога дополнительные деньги. У меня царапину нашли на шторке бампера (это маленький кусочек пластика под бампером).
Советую обходить эту контору стороной.
Arenda Avto
July 2018 •
1
По телефону тактично говорят, что в офисе на Старой деревне машин в наличии нет, но есть возможность там ее сдать, приглашают на Бухарестскую. По факту оказывается, что офиса у них на Старой деревне нет, за доставку автомобиля берут дополнительную плату.
По самой конторе подробно можно посмотреть отзывы по адресу Салова 63.
Если кратко, то обман потребителя с начала и до конца. Заявленных машин не оказывается, те что есть в жутком состоянии (брал Epica, оказалась без подушек безопасности, с вибрацией в руль и скрипом тормозных дисков), грязный салон, пустой бак и по кузову сплошные недочеты. Во время сдачи находят дополнительную царапину и берут с залога дополнительные деньги. У меня царапину нашли на шторке бампера (это маленький кусочек пластика под бампером).
Советую обходить эту контору стороной.
Autorent-24
July 2018 •
1
Оказывается эта шарашкина контора давно по одной и той же схеме работает.
Заманить в контору обещаниями хороших цен и машин, на месте толкнуть хлам, который они автомобилями зовут. Часть клиентов сразу не обратит внимания на недостатки, часть из-за спешки возьмет, в итоге набирают народ на свои потрёпанные жизнью машинки. Во время сдачи добрать еще денег с клиента, ведь на машинах столько царапин, что повесить одну из них на арендатора плевое дело, причем под видом одолжения - со скидкой.
По телефону обещали Шевроле Круз в хорошем состоянии, с возможностью вернуть в их офисе на Старой деревне, но забрать нужно на Бухарестской.
Приехал. Оказалось, что машины нет. Но есть Эпика, чуть дороже, т.к. Д-класс. При осмотре оказалось, что каждая сторона имеет недостатки, где-то сколы, где-то царапины, но выбирать по другим салонам времени не было, поэтому согласился. Потом выяснилось, что офиса на старой деревне у них нет, а за сдачу машины вне салона нужно отдать 350 рублей. Далее выяснилось, что еще 1000 руб. из залога заморозят на 2 недели для оплаты возможных штрафов. Салон оказался грязным, в багажнике какие-то старые покрышки, которые они конечно забрали. Поехал. В процессе езды заметил постоянный скрежет тормозов и вибрацию в руль, сообщил об этом в «салон», ребята ответили, что это из-за того, что машина стояла долго, разносится. За время езды конечно ни чего не разносилось. Во время сдачи авто вместо скидки за авто дерьмового качества обнаружилась царапина шторки бампера, за покраску которой было удержано 3500 рублей.
Рекомендую воспользоваться другими прокатами, коих полно в городе.