17.04 приобрела в вашем магазине кроссовки, к сожалению на них отклеилась подошва. Сегодня, 13.05 пришла их сдавать, продавец их не приняла из-за «грязной» подошвы, хотя за день кроссовки были вымыты. Пошла на встречу, съездила до дома, вымыла подошву еще раз, учитывая что никаких соринок и мусора на подошве не было (она имеет коричневый оттенок в связи с эксплуатацией). Приехала в магазин еще раз, на кассе ни одного человека не было, по звонку также никто выходить не собирался. Эта же девушка, что и днём вышла, но снова отказала в оформлении возврата, сказав, что у нее нет времени на меня, приезжайте в 3 раз.
Прошу принять меры и отправить сотрудника на обучение по клиентоориентированности.
Я конечно понимаю, что под конец рабочего дня хочется поскорее уйти домой, но после работы мы ехали на почту, потому что срочно нужно было отправить письмо, приехали за 15 минут до закрытия и нам в этом отказали, отсылаясь, на то, что это очень долго оформлять… Хотя обычно отправка письма (которое уже упаковано в конверт и со всеми данными) занимает около 3-5 минут
Вкуснейшее мороженое на всем побережье Адлера, попробовав его один раз, другое покупать уже не хотелось, большой выбор вкусов и вкуснейшие хрустящие рожки, однозначно приезжая в Адлер мороженое буду есть только здесь 👍