Пришла на пробный урок 20.01.24 года. В целом, уже тогда были напряженные моменты в виде неработающих стилусов и гробового молчания в классе, но я решила дать шанс студии и внесла 1 платеж.
Затем, придя домой и передумав, оценив качество пробного урока, я решила вернуть деньги и тут началась карусель веселья.
26 января делаю запрос на возврат средств в WA
Менеджер просит меня напомнит ему в понедельник.
Напоминаю 30 января
Напоминаю 31 января и наконец получаю форму заявления.
01 февраля отправляю заполненное заявление и получаю ответ, что возврат в течение 20 рабочих дней. Ну ок, хозяин-барин
03 марта прихожу с вопросом, а где же возврат?
Нет ответа
04 марта напоминаю о себе. Получаю ответ, что возврат исполнен, но почему-то (кто бы мог подумать), дата списания - 06 марта.
07 марта на моему счету конечно же ничего нет.
Смиренно жду все праздники и в понедельник, 11 марта, уточняю статус возврата. Мне приходит ответ, что они запросили платежное поручение у бухгалтерии.
12 марта - прихожу с вопросом, где возврат? Ответа нет.
Трубки не подняли ни разу. Я держалась вежливо на протяжении всего периода, но кажется пришла пора негативного отзыва.
Поэтому будьте осторожны, отдавая им деньги.