subscribers

subscription

524.8K

views

Motaki

February 2024 •

Столкнулся с работой интернет -отдела этого магазина. История такова. ЗАшел на их сайт в поисках запчастей. Посмотрел, цены нормальные товар в наличии. ПОтом по ссылке пошел в их групу в ВК и вижу что они открыли отделение на Озоне. Но там того товара что на сайте нет. Пишу вопрос в ВК. "Здравствуйте! хотел бы сделать заказ вашего товара через Озон но его нет там в вашем каталоге, а на сайте есть в наличии." менеджер пишет мол товара много выставлять не успеваем. Ну ладно смотрю на ихнем сайте то что есть на Озоне и сравниваю... И офигеваю. Гайка тормозной тяги на сайте 65 руб. а на Озоне 340... Задаю вопрс в ВК . "а почему у вас на Озоне цены порой выше в 2 и более раза чем на сайте? Гайка тяги заднего тормоза Урал (под ключ) на сайте 175 руб на Озоне 430 руб... https://motaki.ru/motozip/ural/gajka-tyagi-zadnego-tormoza-ural-pod-klyuch " получаю ответ "потому что товары на Озон добавляются через их специальный калькулятор, и у них доставка входит в стоимость товара." Ну я резонно заметил ну пускай доставка стоит 10-15% от стоимости но не 300% же!!! Цитирую. " Мотаки | Мотозапчасти | Мотоциклы | Мопеды | "вам никто не запрещает покупать на Озон у других продавцов." Алексей "спасибо Кэп -я это знаю. Непонятно почему у вас на Озоне дороже в разы чем у других, а на сайте дешевле." Алексей Мотаки | Мотозапчасти | Мотоциклы | Мопеды | "вам никто не запрещает покупать на Озон у других продавцов." --- я бы купил лучше у вас если бы ценообразование было бы разумным. Хотя бы к цене с вашего сайта наценка была процентов 10-15. Но не 200-300. Смысл тогда вам вообще на Озоне торговать или вы думаете покупатели совсем отупели и не смогут через поиск пробить цены по другим продавцам?" После этого вообше не получаю никакого ответа-а просто бан в ВК. С формулировкой "не соогласие с ценовой политикой фирмы" -что конечно полный бред! Потому что ценовая политика на их сайте мне нравится - а на Озоне в ихнем магазине -не нравится. И потом, сто за манера как обиженная профурсетка блокировать переписку без всякого ответа? Вот такое отношение к клиентам в МОТАКИ. Думаю что на Озоне такой накруткой они хотят покрыть затраты на возвраты бракованного товара. Но они забывают одну элементарную вещь! Что на Озоне тысячи аналогичных продавцов со всей России да еще и с Китая сотня тысяч! И со своей ценовой политикой ,с которой я конечно не согласен , так они просто там НЕКОНКУРЕНТНЫ... И отзывы на Озоне не модерируются манагерами Мотаки как в ВК! В общем впечатление о МОТАКИ испорченно, были планы закупится довольно на крупную сумму. Теперь ищу другие варианты, потому что если уже на уровне начальной переписки такое отношение то что будет после покупки и возникновения проблем с товарами при получении? К сожалению манагер который ведут группу в ВК не совсем адекватный и понять этого не может. Я бы заказал конечно и на сайте. Но теперь десять раз подумаю. Отзыв был написан за то что вы отказались от цивилизованного диалога и забанили без всякого ответа предложения альтернативы , в общем слились и забили на покупателя. ЗА маркетинговую политику я ставлю вам 2 бала!

Motoblocks & cultivators shop

March 2023 •

Данное ИП ВАЙЛЕРТ ЮРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ прекратило деятельность в 2005 г. Консультант просит 100% предоплату на карту физ лица весь функционал оплаты на сайте якобы "не работает временно" так что информация об оплате картой тут ложная. Только переводом на карту не пойми кого. А потом ищи свищи и деньги и товар. На предложение отправить с оплатой при получении н на терминале ТК отвечает отказом. Переписка велась в чате сайта. Хорошо меня не подвел мой опыт многолетний работы с интернет магазинами. Будте предельно осторожны! P/S 30/03/2023 Я дополню этот отзыв для объективной картины. Весь конфликт произошел на основании переписки с консультантом на сайте магазина. После чего я и написал данный отзыв. Все предоставленная информация там объективна и взята из открытых источников по проверке контрагентов в том числе и на сайте ФНС. Какие то тонкости отображения данных на этих сайтах ни коим образом не моя вина. Поэтому что видел то и написал плюс скрины переписки. Меняю оценку на 4 потому что Юрий Валерьевич впоследствии со мной созвонился и мы лично обсудили сложившуюся неприятную ситуацию. С моей стороны никакой клеветы не было. Что было то и написал. Тем более ваша репутация лично ни как не затронута. В основном это вина консультанта который вел переписку и не смог обоснованно объяснить почему вместо оплаты на сайте через платежный шлюз банка была предложена оплата переводом на неизвестную банковскую карту. И вы согласились что моя претензия была обоснована. Думаю что лицо предоставляющее информацию о фирме должно быть компетентно в таких вопросах тем более о предоплате товара в размере 100 % -в таком случае всегда должен формироваться электронный чек. При таком стечении факторов естественно было подумать что я нарвался на мошенников. Юрию Валерьевичу желаю успехов в бизнесе и полноценной работы интернет магазина. С Уважением, Алексей Константинович.