Приобрели диван в Алмазе у менеджера по имени ИВАН. После продажи от него ни одного звонка с информацией по доставке. Отвратительный сервис, долгая доставка, подарок к заказу пришел с браком дважды! Сроки замены детали с браком с склада магазина до 20 рабочих дней!!!
Возврат оформлять отказываются, сначала затягивают все сроки и указывают в договоре слишком большие сроки реализации, и по факту доставляют в последнюю неделю. Ссылаются на закон о защите прав потребителей: статью 25, хотя полностью вина магазина. Если бы изначально доставили вовремя, то возврат бы раньше оформили. Никому не рекомендую этот магазин! Специалисты из доставки тоже отвратительно работают. Служба сервиса не заинтересована в решении проблемы. Менеджеры горячей линии магазина могут отменить жалобу без ведома покупателя со словами: заявку передали в службу сервиса.
До сервиса невозможно дозвониться. Мастер по ремонту после составления заявки с заменой брака должен был отправить фото брака в сервис, но сегодня нас попросили это сделать. Что за идиотия?
Экономьте ваше время и нервы, про деньги итак понятно и обходите этот магазин стороной!
Отношение к клиентам могу судить только по одному лечащему врачу, оно безразличное и надменное. Если врачу не нравится работать пациентки в этом точно не виноваты. Указывать ФИО и кабинет не стану, так как знаю, что врача не уволят
В регистратуре работают замечательные сотрудники, в процедурном кабинете аналогично
Время ожидания высокое из-за большого количества пациенток, запись быстро разбирают
